Сложно заменить номер телефона в ПО Банка..

18.10.2019 20:01
2380
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 18.10.2019 ориентировочно в 10.15 обратилась в отделение на Ветеранов для обновления данных, в т.ч. номера телефона в ПО Банка. Сотрудник Банка оперативно обновил данные, озвучив, что в течении часа информация обновится в базе. И вот наступил вечер , 19.55... и я жду когда же пройдет обновление, 3 д код мне так и не приходит...По телефону горячей линии - сказали ждать сутки и потом вновь звонить если вдруг не обновиться.... В личном кабинете аналогично. Хочется сказать, что эта простейшая операция - замена данных в ПО очень омрачает общее впечатление о Банке, с которым долго сотрудничаю. Мне не понятно, в чем сложность замены данных ? Почему я должна ждать полдня обновлений в 21 веке - веке высоких технологий ?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-19T13:49:26+03:00
Добрый день. Все исправили. Простите, что заставили вас ждать . Для нас важно, чтобы вопрос был решен, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
banki17
2019-10-21T09:45:04+03:00
Добрый день. Да, вопрос был решен на следующий день. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024