Интернет- эквайринг: "Мы легко перечеркнем все Ваши начинания"

Я - ИП, без работников, оказываю образовательные услуги, всегда работала с наличкой. Но последние три года я готовила дистанционный проект, который в этом году мог дать хорошую прибыль. Поэтому появилась необходимость открыть р/с и подключить интернет-эквайринг. Решила не городить огород и воспользоваться услугами Сбербанка. О том, сколько нервов я потратила с "Легким стартом", зарплатным проектом и бизнес-картой, я напишу в другом отзыве, а пока эквайринг... Заявку на эквайринг оставила на сайте 15 или 16 сентября. Переписка с менеджером началась 16.09.2019. 1. Никакой точной информации о шагах, критериях, сроках, договоре на подключении услуги нет. Инструкция на уровне: "вы напишите, всё пришлете, мы всё сделаем". 2. Прислали анкету. Попросила консультацию по заполнению анкеты. Ответ: "Заполните по возможности... Что-то подкорректирую сам..." Спасибо, конечно, но я предпочитаю понимать зачем, как и какие анкеты "заполняются от моего лица". 3. У меня нет интернет-магазина, я оказываю 1 единственную услугу. Мне предлагается: создать интернет-магазин, который мне не нужен, придумать ему название (наобум), разместить на сайте (в открытом доступе) подробнейшую персональную информацию, включая точный адрес проживания (видимо, чтобы любой желающий, смог меня навестить). На вопрос о конфиденциальности информации ответ: "Вы сейчас всё напишите, а как боевые ссылки вышлют, уберите...". То есть требования Сбербанка о содержании сайта - для галочки??? Продолжаем список... Мне надо было составить "Пользовательское соглашение" и "Политику конфиденциальности". Это серьезные документы, но какую информацию я буду получать от банка о клиентах, работая с эквайрингом, мне не сообщают. Как описать работу с персональной информацией, если ты не знаешь, как и какая именно персональная информация будет использоваться при оплате заказа??? Я должна была догадаться? Ни демо-версий, ни методичек, ни инструкций... Это просто издевательство. При составлении документов пришлось долго разбираться с разными юридическими тонкостями, потому что никаких шаблонов не предоставляется, объяснений не дается, а "для галочки" я работать не умею. В итоге 8 октября всё было оформлено, ссылки отправила менеджеру. 10 и 11 октября проверили тестовые ссылки. 11 октября отправили сайт на проверку. На этом всё... Прошла неделя - тишина. Договор со мной никто не заключает, ссылок мне никто не присылает. Менеджер мои сообщения игнорирует. Сколько это продлится - неизвестно. А я тем временем каждый день пятнаю свою репутацию, извиняясь перед клиентами за технические сложности, и отказываю им в предоставлении услуги. Клиент готов платить, я готова работать, прибыль готова поступать на мой р/с - а возможности оплатить услугу НЕТ! Браво, Сбербанк! Из-за доверия к Сбербанку я несу колоссальные убытки. Я боюсь представить, сколько клиентов от меня отвернется, и какие суммы я потеряю. Если в понедельник я не смогу начать прием платежей (а вероятность этого очень велика), для меня Сбербанк станет банком нон грата. При первой же возможности я выведу все деньги, закрою р/с, аннулирую пенсионный договор и займусь счетами родственников.  КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую эквайринг Сбербанка!!! ОЧЕНЬ долгое подключение без гарантий и полнейшее безразличие к клиентам. Ощущение, что сотрудничаешь не с серьезной организацией, а с группой студентов-третьекурсников. Это просто неприемлемо! Уважаемые, ИП, берегите нервы и свой бизнес. Вы достойны большего!