Печальное знакомство с РСХБ

19.10.2019 17:29
2285
1
Оценка
3
Отзыв проверен
19.10.19 в 12: 30  обратился в отделение Россельхозбанка: МО, г. Подольск ул. Кирова, 29. Для оформления заявки на выпуск Дебетовой карты Хозяина и  получил Отказ. Сотрудница банка, чью Фамилию, инициалы не удалось рассмотреть, принялась уверять меня, что такого продукта Банка не существует, есть только  кредитная карта Хозяина,  заявку на которую она готова оформить, при наличии справки НДФЛ, паспорта и копии труд.книжки. Мои вопросы и попытки разобраться были проигнориваны. Вместо того чтобы проверить информацию, сотрудница показала мне ограниченный( относит. того что представлен на сайте РСХБ) список карт которые я могу оформить и распечатку с документами для кредитной карты.  После чего я покинул отделение, для дальнейших разбирательств. Звоню в Службу Поддержки Россельхозбанка 8(800)100- 01-00 для прояснения ситуации. И к моему не удивлению оказывается что такая дебетовая карта все-таки есть и мне были не в праве отказывать. Но я проявил незначительную долю упорства, мне надо было обращаться к Старшему Менеджеру или к Начальнику отделения. Таким образом банк допускает,  что у него работают неквалифицированные сотрудники, которые вводят людей в заблуждение и тем самым теряют потенциальных клиентов?! P.S./ Выгадывал время чтобы открыть карт. счет в РСХБ. В итоге все впустую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-26T17:00:49+03:00
16.11.2019 Спасибо за отзыв! Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "3".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-11-18T11:11:04+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и выбор карты Банка в качестве платежного инструмента. Ваше обращение было незамедлительно принято в работу. Управляющим офисом проведены оперативные мероприятия по урегулированию возникшей ситуации. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства. Выражаем Вам признательность за предоставление обратной связи о решении вопроса. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные впечатления. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.38%
решено проблем
9 080
отзыва
8 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Карта

Оценка 5

Было хорошее и быстрое обслуживание, рассказали все условия. Выпускала карту Union Pay для заграницы, надеюсь, будет работать. Сотрудницы банка грамотно и оперативно пояснили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка