Инфузории ДО

21.10.2019 09:17
2120
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Для начала: Уважаемый, ЮКБ, вчера, 20 октября, вы отмечали 30лет. С праздником! А теперь, любимые мои (нет) расскажите, по какому принципу вы принимаете сотрудник в ДО? 17 августа я пишу заявление, точнее ставлю свою подпись на заявление сформированное вашим сотрудником и программой на закрытие карточного счета. 21 августа, как выяснилось 20 октября, на мое заявление приходит отказ из-за ошибки сотрудника при оформлении. И за 2 месяца не один ваш гениальный специалист не попытался со мной связаться. И из-за вашей ошибки, ваш банк прислал мне отказ на заявление об отзыве ПНД, хотя не имели права.  Уважаемый ЮКБ, какого лешего?! Почему из-за ошибки вашего гениального сотрудника, который даже не соизволил за 2 месяца сообщить мне об ошибки в заявление я теперь должна тратить свое время и ехать в ваше отделение?! С середины августа я пытаюсь разорвать с вами какие-либо отношения, но вы делаете все, чтоб этого не произошло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T16:21:02+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём комментариев банка по ситуации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-11-02T15:03:32+03:00
Добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Повторный визит в Дополнительный офис от Вас не требуется, карта будет закрыта в ближайшее время. Сотрудник, допустивший ошибку и не проинформировавший Вас о том, что заявление не исполнено, уволен. Очень надеемся на Ваше понимание :) С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

84 место
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка