Акция "Приведи друга"

21.10.2019 10:32
1862
Оценка
4
Отзыв проверен
Имею карту "Польза Travel". Решила поучаствовать в акции "Приведи друга", и по ссылке в СМС-сообщении отправила заявку на участие в акции. Засомневавшись в реализации отправленной заявки, в этот же день продублировала ее в ЛК ИБ. В результате были оформлены две карты "Польза" на супруга. При получении карты в отделении Банка менеджер пояснила, что в акции участвует только одна карта, которую супруг и получил. При этом менеджер заверила, что в акции участвует именно эта карта! Каково же было мое разочарование, когда, решив получить подтверждение у ПБ, узнала, что полученная карта как раз не участвует в акции! Я написала ПБ, объяснив ситуацию. Мы с супругом и не ожидали, что проблема будет решена в нашу пользу! ПБ, несмотря на огромный поток информации и разнообразных проблем, не только не забыл о нашем вопросе, но и поддерживал с нами контакты вплоть до конечного результата. Выражаю огромную БЛАГОДАРНОСТЬ ПБ за высокую ответственность, не формальное, внимательное отношение и, конечно,  помощь в решении нашей проблемы! Спасибо  его коллегам! Нам, пенсионерам, особенно приятно, что вопросы решаются положительно. Кстати, по карте "Польза Travel" без проблем была получена страховка и два приветственных прохода в LK, которыми я и воспользовалась при поездке в сентябре. Спасибо, ХОУМ КРЕДИТ! Еще раз большое спасибо ПБ и его коллегам!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T14:24:37+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты переписки с банком на наш адрес responses@banki.ru. 01.11.2019 принимаем итоговую оценку «4», так как в отзыве описана проблема.
DELETED
2019-10-28T21:13:05+03:00
Добрый вечер! Скриншоты переписки с банком отправлены по указанному адресу. Спасибо порталу, что дана возможность высказать свое мнение по решению проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-21T16:55:52+03:00
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв, основанный на личном опыте. Приятно, что профессиональный подход коллеги оценили на «отлично». Слова благодарности передадим Представителю Банка на форуме и поощрим за добросовестную работу. Уверена, сможем еще не раз приятно удивить ;) Спасибо, что Вы с нами! С уважением, эксперт Юлия.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024