Благодарность сотруднику

21.10.2019 12:21
1539
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой рассрочки Халва. Было необходимо срочно пополнить карту, и я обратился в офис на Просвещения 86, г. Санкт-Петербург, уже в момент закрытия отделения, несмотря на это, сотрудник Е.П. не отказал мне в помощи, объяснил как можно пополнять карту без визита в офис, а через приложение, показал все преимущества, так же я выразил желание открыть накопительный счёт, который планирую использовать как копилку. Выражаю свою искреннюю благодарность Вашему специалисту за то, что он отнёсся к моей проблеме с пониманием, все рассказал, показал и сделал, очень приятно когда есть такие люди как Е.. Также Евгений дал мне свой личный телефон и стал моим персональным менеджером по взаимодействию с Вашим банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T10:48:33+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкрфетными примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. 28.11.2019 оценка зачтена с учётом дополнения автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-21T13:04:35+03:00
Уважаемый Никита! Благодарим за приятные слова в адрес нашего специалиста. Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих. Обязательно воздадим должное профессионализму сотрудника. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Не зачислен бонус за отзыв

Оценка 5

21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка