Довольна обслуживанием!

21.10.2019 13:19
4118
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Не так давно стала клиентом Райффайзенбанка. Сначала просто получала заработную плату, а затем решила воспользоваться предложениями Банка в рамках корпоративного обслуживания. Выражаю особую благодарность Менеджеру С-ну Алексею. На консультации по оформлению кредита и кредитной карты подробно и участливо все объяснил, рассчитал и «по косточкам» разобрал нюансы и мои вопросы. В итоге с помощью Алексея были выбраны оптимальные условия и в кратчайшие сроки с постоянным информированием о статусах рассмотрения заявок получены кредит и карта. Очень порадовало и то, что Алексей всегда на связи, помогает советом и делом, даже если это не в его прямой зоне ответственности. Также благодарю сотрудника Надежду из Контакт-центра (фамилию не знаю, к сожалению), которая быстро вникла в суть проблемы и помогла все грамотно сделать в ситуации, когда я накуролесила с внесением платежа по кредиту. Надежда оперативно оформила заявление на возврат денежных средств (обращение CPL000000632635) и оповещала меня о стадиях решения моего вопроса, за что огромное СПАСИБО! Благодарю сотрудников Банка!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-10-21T14:14:04+03:00
Здравствуйте! Спасибо за такой положительный отзыв. Мы рады, что смогли Вам помочь и в выборе оптимальных условий обслуживания и в решении нестандартного вопроса. Благодарности обязательно передадим сотрудникам. С уважением, Сергей Борисов Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка