Включают в договор без согласия сертификаты ООО ЕЮС

21.10.2019 13:28
1943
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В ходе оформления кредита, менеджер банка не проинформировав меня , включил в договор два платных сертификата ООО «ЕЮС» ( Юрист 24) на оказание юридических услуг, сам факт наличия сертификатов я обнаружил только после того, как списались денежные средства в размере 10 000 тысяч рублей. Каждый сертификат стоит 5 000 тыся рублей. Написал заявление в тот же день в банке, спросил у менеджера почему она не предупредила или объяснила про сертификаты, на что она промолчала, я спросил это обязательно - получение сертификатов , она ответила нет. После чего получил ответ от банка, обратиться в ООО «ЕЮС», позвонил в ООО «ЕЮС», там сказали прислать пакет нотариально заверенных документов по почте в Москву, что я и сделал и понёс ещё затраты в размере 1 700 руб. Пришёл в банк за выпиской, этот менеджер очень грубо вела себя, и сказала что это обязательное условие кредита, хотя я у неё ранее интересовался, сказал ей что из-за ее халатности я теряю деньги, нервы и время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-27T20:46:18+03:00
21.10.2019 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
Asn888
Предоставили Банку информацию
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-21T16:30:56+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, по предоставленным данным идентифицировать Вас, как Клиента Банка не представляется возможным. Для проведения расследования Клиенту необходимо направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru ФИО, дату рождения, номер кредитного договора, а также ссылку на данный отзыв. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Asn888
2019-11-14T06:07:18+03:00
Денежные средства переведены. Спасибо! Прошло 2 недели. Банк решил проблему.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021