Договор на пути в банк

21.10.2019 16:06
4865
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Взял в рассрочку телефон в сети "мегафон",8.10.19, консультант сказал, что погасить рассрочку я смогу через день после покупки, так как день займёт передача документов в банк. Прошло уже 2 недели с покупки телефона, а в приложении мой кредит все еще "на пути в банк".  По звонку на горячую линию девушка меня заверила, что договор будет активен в конце недели...прошлой. Обращение через приложение так же не дало результата. Мне просто сказали ждать,мол не сформирован график платежей и просрочки не будет. Что это за сервис такой и рассрочка задним числом? Да и каждый нет мониторить приложение на предмет обновления статуса договора желания тоже нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-24T18:29:33+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-10-24T12:42:45+03:00
Добрый день. Условиями договора предусмотрен срок активации - 30 дней. Из-за удаленности регионов срок получения документов из торговых организаций может увеличиться, при этом финансовых потерь по договору в этом случае Вы не несете, поскольку график погашения в программе формируется после изменения статуса договора. По телефону обсудили детали, принято оптимальное решение вопроса. Приятно общаться с понимающим человеком. С уважением, эксперт Елена.
FedorEvropov
2019-10-24T12:35:05+03:00
Вопрос отрегулирован, благодарю.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024