Всё правда

21.10.2019 22:59
1872
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историй и выразить совкомбанку благодарность за честное обслуживание клиентов. Я впервые обратилась в совкомбанк для получения кредита. В кредите мне не отказали. Выдали в день обращения. Под большие проценты, так как з/п маленькая, но сотрудник банка сказала, что если я предоставляют справку о зарплате и буду соблюдать все условия договора(вовремя вносить платежи, без задержек), банк мне пересчитает проценты по меньшей ставки. Я целый год платила все во время, не нарушая условий договора. Потом появилась возможность погасить весь остаток долга одним платежам, что я и сделала. Кредит закрыла и забыла. Прошло чуть больше месяца и мне позвонили из банка, из отдела "доставляя радость". И сказала, что когда я гасила кредит, допустила ошибку и досрочно погасила 2 рубля ( одним из условий пересчета процентов было- досрочное погашение возможно только через год внесения ежемесячных платежей), поэтому перерасчет процентов для меня не возможен, но так как это не значительная сумма и являюсь добросовестным заемщиком ( пользуясь ещё халвой) банк решил мне пересчитать проценты. И пересчитал. Мне вернули 15 тысяч. И я их получила и воспользовалась. На данный момент жизни они мне были очень нужны. Банк не обманул и выполнил свои обещания. Правда просто доставили радость. Спасибо банку и всем сотрудникам. Буду рекомендовать всем знакомым. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-27T17:02:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот, отражающий возврат банком суммы в 15000, на наш адрес responses@banki.ru. 01.11.2019 оценка зачтена с учётом поступивших материалов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-25T09:17:04+03:00
Уважаемая Олеся! Приятно, что оценили лояльный подход в решении данного вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

О лояльности Совкомбанка

Оценка 5

,Здравствуйте хочу поделиться мнением о Совкомбанке. Работаю с ним давно взял кредит в 24 году под залог авто сумма предлагали до двух миллионов под автомобиль которому 19 лет на... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю Совкомбанк за многолетнее сотрудничество. Брала кредит на три года с возвратом пооцентов. После закрытия кредита банк вернул проценты. Очень быстро и четко. Отдельная... Читать полностью

18.08.2026

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору горячей линии Кристине, которая подробно, доступно и понятно проконсультировала меня и помогла в оформлении третьего этапа... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка