1,5 месяца пытаюсь уговорить банк подать корректные данные в БКИ

Добрый день. Началось всё с того, что у меня родился 4 ребёнок и я решил рефинансировать свою ипотеку на новостройку взятую в банке "Открытие". Рефинансировать "до сих пор" планирую по государственной программе "семейная ипотека". Для этого обратился в банк у  которого есть такая программа, так как у банка "Открытие" такой программы нет, оперативно собрал все документы и в начале сентября отдал их в работу сотруднику банка. С полной уверенностью, что всё "ок" начал строить планы...   На следующий день звонок от сотрудника, который принимал документы застал меня в расплох, говорят мол вы не проходите скоринг, и дальше вашу заявку система не пропускает. На мой вопрос в чем причина, мне говорят, что по данным бки у вас была пролонгация. Нужно отметить, что я уже более 10 лет работаю в банковской сфере, и это моя вторая ипотека. Первую я закрыл досрочно и без "косяков" в банке "Абсолют" и по ипотеки в банке "Открытие" косяков тоже нет, что подтверждают мне сотрудники ДО. Оказалось, после недолгого "расследования" ( как в детективе) банк подал не корректную информацию бки "Эквифакс" и по данным этого бюро у меня имеется пролонгация, хотя к примеру в НБКИ у меня всё "гуд" и никаких пролонгаций у меня нет. Честно скажу " Открытие" меня вполне устраивает, я так же пользуюсь их брокерским обслуживанием, но то что потом я буду пытаться почти два месяца решать такую мелкую проблему, как внести изменения в свои данные в бки, меня честно удивило. За это время я раз 10 посетил отделение, и каждый раз рассказывал свою историю новому менеджеру. Сегодня кстати они меня встречали уже как коллегу, дружно приветствуя... Оставлял 4 раза обращения через колцентр, но всё без результатно, были и поездки в Эквифакс и пытался поговорить с управляющим ДО. После всего этого и чувствуя некую безысходность решил написать сюда, надеюсь это поможет в решении моей ситуации. Передаю привет сотрудникам ДО, к ним у меня вопросов нет, их функционал не позволяет решать эту проблему от начала и до конца. Большое спасибо!!!