Одобрение ненужных продуктов

22.10.2019 00:56
2037
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Оставлю отзыв. Уже являюсь клиентом банка. И периодически получаю от банка звонки с предложениями кредитов. Кредиты мне не нужны, а вот кредитную карту "Восторг" получить хотел бы. Ранее (давно) пытался заказать кредитную карту дистанционно, оставив заявку через сайт, но в таком случае ответ аморфен - вам чего-то одобрили, но идите в отделение. Помня это, 21.10.2019 посетил офис, специально приехав в соседний город (в нашем городе отделений банка нет). Сделали заявку на карту «Восторг», у которой минимальный кредитный лимит 10т.р., который я и указал как желаемый. В результате сотрудник банка сообщил, что мне одобрили карту «Просто» с кредитным лимитом в 70т.р. Даже сам сотрудник сразу предложил отправить заявку еще раз - может одобрят нужное, в ручном режиме. Отправили вторую заявку, но нет - через некоторое время опять одобрили карту «Просто». Я прекрасно понимаю, что банк сам решает, кому одобрить кредитный продукт, а кому нет. Но! Банк одобряет мне кредиты, постоянно названивая с их предложениями, банк одобряет кредитную карту с лимитом в 70т.р., но совершенно мне не нужную и мной не запрашиваемую. В результате создается ощущение, что банк просто издевается, за что и поставлю соответствующую оценку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-02T09:56:57+03:00
По просьбе автора меняем оценку с 1 на 4.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-10-22T13:29:51+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 22.10.2019 г. с Вами пытался связаться наш сотрудник для предоставления комментариев по описанной ситуации, но, к сожалению, звонок на предоставленный номер остался без ответа. Хотим пояснить, что для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк в праве предложить Клиенту альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Однако в настоящий момент, мы готовы более детально рассмотреть возможность оформления интересующего Вас тарифного плана, в связи с чем, ожидаем Вас в отделении Банка. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. Надеемся, наши комментарии помогут внести ясность в сложившейся ситуации. Отметим, что при наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021