Банк «Открытие»

Акция двойные бонусы не сработала

22.10.2019 04:41
1862
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. В августе 2019 г. я оформил кредитную карту VISA ****1684. Активировал карту в сентябре 2019 г. и активно ею пользовался, рассчитывая на соблюдение банком условий акции - https://cdn.open.ru/storage/files/action_credit_opencard_bonus.pdf Со своей стороны я выполнил условия: 1. узнал об акции на сайте на сайте Банка www.open.ru/pccoa (п. 2.1.1. условий) 2. получил карту в период действия акции. 3. активировал карту. В итоге за сентябрь 2019 г. банк начислил бонусы только в размере 3%, прошло 15 рабочих дней и число бонусов не увеличилось. Прошу представителя Банка разобраться в данной ситуации. P.S. я ведь еще рассчитывал на то, что акция будет работать и в октябре 2019 г.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-01T14:27:00+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Действительно, клиент узнает о предложении участвовать в акции через смс, звонок из колл-центра банка, мобильное приложение, банкоматы и на сайте банка. Мы включили вас в список участников акции. Бонусы за сентябрь были доначислены сегодня. Кэшбэк за октябрь будет начислен до 15 ноября. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Kvass
2019-12-01T20:05:10+03:00
Спасибо представителю банка за решение проблемы. Бонусы были действительно доначислены сегодня. Надеюсь, по итогам октября 2019 г. не придется прибегать к отзыву в Народном рейтинге.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка