Банк «Открытие»

Внесение наличных на карту через терминал

22.10.2019 06:25
1955
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! В пятницу 18.10.2019 зашла в отделение на Громова 14, чтобы внести денежные средства на собственную карту. У меня было порядка 60 купюр, банкомат, в котором есть возможность внести купюры пачкой не работал именно на внесение на карту. Я обратилась к сотрудникам банка с просьбой произвести обмен купюр на более крупный номинал, чтобы внести их на карту через терминал по одной купюре, на что мне было отказано и сотрудник заявил, что в кассе "как такового обмена не происходит -цитирую. Отсюда вопрос: Как это в кассе не происходит обмена для клиентов банка? Впервые слышу такие чудеса, в любом банке можно можно в кассе произвести обмен денежных средств. В итоге я потратила немало времени, чтобы внести все купюры на карту по одной, прошу пояснить данную ситуацию и на сколько отказ сотрудника был правомерен?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-28T10:59:50+03:00
Добрый день. Извините, что вас некорректно проконсультировали и спасибо, что смогли выделить время на телефонный разговор. Мы рады, что смогли урегулировать вопрос. В качестве извинений мы подарим 300 дополнительных бонусов. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
Алла Г
2019-10-30T08:40:26+03:00
Спасибо конечно за начисление open-бонусов))), но всё таки хотелось бы, чтобы такие ситуации не повторялись в дальнейшем.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка