Оформление дебетовой карты

22.10.2019 07:58
2107
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Решила  открыть дебетовую карту "Хозяин". Выбрала субботу специально, потому что в будни постоянные очереди. Запросто можно убить около часа и более. Неожиданно оказались моментальные не именные, но со страховкой. Иначе не пропускает служба безопасности. Первый раз услышали такую отмазку. Намекнула, что на "банки.ру" получаю информацию по любым картам. И дебетовки "Хозяин" дают без страховки. "Я не смогу взять на себя такую ответственность"-ответила операционистка и спросила, какую карту будем заказывать: именную или не именную. Выбрали не именную. Операционистка ответила, что карту можно будет забрать через 5 дней. Прошло 2 недели. От банка ни ответа ни привета. Хорошо оформила текущий счёт (оформляли более 20 мин),чтобы подключить интернет банк. Только там можно получить информацию. Сложилось впечатление, что клиенты банку не нужны.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-06T14:54:48+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникшую ситуацию. Сожалеем, что обслуживание в Банке по ряду причин оставило у Вас негативное впечатление. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Нам очень важно Ваше мнение. Указанная Вами в обращении информация и замечания были зафиксированы и направлены в соответствующее подразделение Банка для проведения проверки и принятию мер по недопущению подобных ситуаций в будущем. Были проведены мероприятия, карта была Вам выдана. Благодарим Вас за понимание и проявленное терпение. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 029
отзыва
8 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08.2026 года посетила допофис в г.Кораблино с целью получения реквизитов банковской карты для перевода пенсии. Взяла талон, ожидала не более 3 минут и была вызвана к 1 окну... Читать полностью

27.08.2026

Сервис на высшем уровне

Оценка 5

20.08 была в офисе «Россельхозбанк» в Химках, ул. Молодёжная. Мне для поездок понадобилась карта с китайской платежной системой. Обратилась в офис, мне очень понравились... Читать полностью

27.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Л-п Норжумаа за ее профессионализм и внимательное отношение к клиентам! Недавно я столкнулся с необходимостью получить выписку по счету, и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 г. посетила отделение «Россельхозбанк», расположенное по адресу Алтайский край, Благовещенский район, рп Благовещенка, ул. Кирова, 72. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка