Признаки обмана

22.10.2019 12:32
2167
Оценка
1
Отзыв проверен
В аэропорте шереметьево 11.10.2019 представитель банка , когда я проходил на посадку поинтересовалась лечу ли аэрофлотом, а подтвердил, затем предложила мне кредитную карту с кэш бэком 5 т.р. при покупке товаров на 25 т.р., взяла заявление на якобы бесплатную страховку. В контактном центре до поступлении карты мне также сказали, что кэш бэк 5 .т.р. на при оплате ЛЮБЫХ товаров. в итоге в конверте, доставленном курьером сегодня были инд. условия и две брошюры, где были указаны внутр. валюта селекты и часть партнеров по программе лояльности и да еще страховка естественно оказалась платной 0,7% от использованной суммы.  Выводы у меня простые - банк ведет свою деятельность с признаками обмана. Не договаривает, вводит специально в заблуждение. Сегодня же заблокирую карту и закрою счет. Прошу принять меры воздействия контрольных органов.
РенКап Банк
2019-10-28T16:30:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что произошедшая ситуация испортила Ваше впечатление о нашем Банке. Сотруднику, действительно, следовало более детально проконсультировать Вас об условиях акции и о подключении платных услуг. Примите наши искренние извинения за эту ситуацию. Мы обязательно проведем обстоятельную работу над ошибками. Надеемся, что наш коллега в процессе телефонного разговора 22 октября сумел прояснить ситуацию по начислению вознаграждения и ответить на все Ваши дополнительные вопросы. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021