Отзывчивость сотрудника

22.10.2019 13:12
1871
Оценка
5
Отзыв проверен
Никогда не писала отзывы в интернете, только в самих отделениях банков при их посещении, и то редко, но тут все-таки решила оставить небольшой отзыв, так скажем, на весь белый свет. В общем хочу поделиться своими положительными эмоциями от отношения сотрудников Почта Банка к своим клиентам. Начну всё с того, что тут на днях мне понадобилось очень срочно перевести деньги другому человеку. Самостоятельно я этого делать не умела, поэтому нужно было обращаться в отделение за помощью. Отделение банка у нас работает до 19:00, а я в тот день сама заканчивала работу в районе этого времени, и соответственно мне нужно было бежать впопыхах в банк, чтобы кое-как успеть. Время уже было начало 8ого, но зайдя в банк, я смогла застать сотрудника. Девушка заканчивала свои какие-то дела у банкомата и уже собиралась уходить, но на мою просьбу насчет срочности перевода денег, она согласилась задержаться и помочь мне. Когда перевели деньги, радости моей не было предела. Все так оперативно. Еще в добавок она скачала мне приложение Почта Банк Онлайн и научила им пользоваться. Теперь я могу с легкостью совершать переводы, платежи с карты в любое время, и самое главное сама.  Выражаю огромную благодарность Екатерине (так звали мою помощницу) за то, что ради меня она задержалась на работе, за помощь и желание решать вопросы клиентов здесь и сейчас.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T16:10:42+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Swetlana0407
2019-11-07T17:28:57+03:00
В связи с праздниками, уезжала и была без связи, как только вернулась увидела письмо от банки.ру и только сейчас смогла написать. Конечно, у меня есть что добавить, буквально на прошлой неделе я хотела оплатить жкх через почта банк онлайн, и когда делала поиск по ИНН, у меня ничего не находилось. Номер Катерины я сохранила ещё с прошлой нашей встречи и не думая, позвонила ей, в итоге Катя дистанционно по телефону помогла оплатить квитанцию по qr коду, снова получилось сэкономить свое время, не пришлось писать на тех поддержку или идти в отделение. Сервис в нашем отделении в г. Кемь просто на высоте. Это очень здорово, учитывая, что в нашем городе банков всегда 3, не как в крупных городах.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-22T17:20:09+03:00
Уважаемый Swetlana0407! Благодарим Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Мы будем стараться и дальше радовать Вас нашими продуктами и услугами. С уважением к Вам, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025