Терминал приема и зачисление средств на райффайзен

22.10.2019 13:51
2712
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил пополнить карту райффайзен через терминал МКБ, т.к. торопился и срочно нужно было перевезти деньги за кредит, не посмотрел в чек который выдал терминал, через несколько часов деньги зачислены не были. Позвонил в тех поддержку сказали все перевыставлено (дни зачисления понед, среда и пятн),  деньги придут до вечера (это была как раз пятница) в итоге денег не увидел, понял что попадаю на пени пришлось занять деньги что бы успеть пополнить. В понедельник с утра позвонил в техподдержку, опять сказали что деньги придут сегодня ТОЧНО (дополнив что до 5ти рабочих дней), я уже понял что денег я не увижу и через 5 дней, начал задавать вопросы как мне решить сложившуюся ситуацию! на что получал одни и те же заученные ответы! Зачем тогда нужна эта техподдержка? Если можно просто роботу дать прочитать все эти ответы нажав нужную цифру на телефоне! несколько раз спрашивал что мне делать если деньги не придут после 5-ти дней, внятного ответа не получил, сказали обращаться в банк получателя! Это почему??? Причем тут вообще банк в который я хочу положить деньги?? В общем зла не хватало с этой техподдержкой которая вообще бессмысленная! В отделении сказали, мне ничем не помогут! Тупо ждите 5 дней! А потом идите в Райффайзен! Офигенный подход! Т.е. по сути получается я дал бесплатно денежные средства МКБ и после вопроса как мне их вернуть, получил ответ идите в другой банк!!!!????  В то время как мне пришлось оперативно занимать средства на пополнение кредита!  Теперь буду обходить стороной МКБ и все что с ним связано!!!!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-10-22T17:02:38+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Прежде всего, от лица банка позвольте принести извинения за неудобства. Действительно, 18.10.2019 была выявлена проблема при проведении некоторых операций через платежные терминалы банка. Инцидент был решен в кратчайшие сроки и в настоящее время находится на анализе для исключения подобных ситуаций в будущем. В целях скорейшего урегулирования вопроса в тот же день, 18.10.2019, все неуспешные операции были проведены банком. По вопросу зачисления денежных средств позвольте порекомендовать обратиться в банк-эмитент. С уважением, Московский кредитный банк
Ruslan009
2019-10-30T16:31:30+03:00
Обратился в банк эмитент, не знаю кто решил проблему
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 368
отзыва
5 210
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Помощь при перевыпуске карты

Оценка 5

17.08. Я обращался в отделение мкб на красногвардейской по вопросу перезапуска карты. Очереди не было, пригласили сразу. Обслуживал меня менеджер Романов Артур. Мне помогли с... Читать полностью

17.08.2026

Помогли привязать карту

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа появилась необходимость привязать карточку стороннего банка в приложении МКБ банка и совершить с помощью нее платеж для собственного удобства. Обратился в... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка