Благодарность за положительное решение по обращению в банк

22.10.2019 13:58
1643
1
Оценка
5
Отзыв проверен
На протяжении 6-ти месяцев являюсь клиентом Совкомбанк, а именно активно использую карту Халва, что дало мне право на увеличенный кэш бэк по промокоду "любимая покупка". В процессе применения данного промокода возникли некоторые недопонимания по его использованию, я решил обратиться в банк по средствам онлайн-чата и это было верным решением! Очень благодарен сотрудникам банка за помощь в составлении обращения и администрации банка за оперативность в рассмотрении, а так же принятии положительного решения по моему вопросу. Впредь собираюсь и дальше пользоваться продуктами Совкомбанк и советовать его друзьям и близким. С уважением, Евгений Р-н.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T19:52:23+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия в уровне обслуживания. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-08T15:44:00+03:00
Уважаемый Евгений! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Мы с заботой относимся к нашим клиентам, предлагая самые выгодные условия и качественные услуги. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество для Вас и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Высокое качество обслуживания

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня вечером я обратилась в мобильном приложение в чате за помощью, по вопросу разблокировать карту. Сотрудник по имени Андрей ответил быстро и помог мне с этим... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка