Обман и «русская рулетка» на маркетинговых акциях «Tinkoff.travel»

Как держатель дебетовой карты Tinkoff Black,я решила воспользоваться сервисом «Tinkoff.travel» и получить бонус в 9% на карту. Нужно было осуществить  бронь через сайт travel.tinkoff.ru или tinkoff.ru/travel (по данной ссылке переходишь на «Booking.com» - партнера акции) и оплату номера в отеле картой Тинькофф. 18 сентября 2019г я совершила бронирование № 36******40 (по партнерской ссылке) отель «Saint Lake» г Шатура на сумму 9000р. 19 сентября мы заехали в отель и с нас взяли еще 1000р за ранний заезд. Я оплатила всю сумму (10 000 р) картой Тинькофф на стойке регистрации в отеле. Позже оказалось, что терминал был настроен на МСС код Рестораны. Кстати, если бы я забронировала номер напрямую у отеля (по телефону), то за эти деньги мы бы получили еще и завтрак. 18 октября 2019г я обратилась в клиентский чат в приложении банка (№ 5-3135696403289) с вопросом будет ли мне начислен бонус. На что пришел ответ: «Мы за эту бронь зачислим бонус штатно, согласно условиям акции. МСС код зависит не от нас, а от эквайера организаций, поскольку именно он отправляет нам это значение» Что значит штатно? 22го октября я решила уточнить и получила ответ в том же чате, что мне положен только 1% кэшбэка, что банк ответственности не несет и коллеги уже рассмотрели ситуацию. Я, как клиент, так же не несу ответственность за МСС код эквайера! Я выполнила пункты акции 3.1 и 3.2 раздела 3, где нет ни сносок и оговорок по факту MCC кодов, как их нет в разделе 6. Соответственно,отказ мне предоставлять 9% бонус, считаю не правомерным. АО «Тинькофф Банк» обманывает своих клиентов и вводит их в заблуждение, прикрываясь MCC  кодами и что во всем виноват предприниматель. В результате, Booking получил %, Тинькофф, как партнер получил % за привод клиента, я же получила стандартный кешбэк в 1% , который есть у многих банков и не получила завтрак. АО «Тинькофф Банк», буду я рекомендовать вас? – НЕТ. Возьму ли я у вас кредитную карту? – НЕТ. Далее пункты условий Акции (кратко):«1. Участниками Акции являются:1.1. Держатели кредитных и расчетных карт (далее — Карта), эмитированных Акционерным обществом«Тинькофф Банк» (далее — Банк) и перечисленных в условиях настоящей Акции. 3. Для участия в Акции необходимо: 3.1. С использованием Карты, указанной в п.1.1. условий настоящей Акции, осуществить поиск и бронирование номера в отеле через сайт travel.tinkoff.ru или tinkoff.ru/travel.Под отелем подразумевается помещение гостиничного типа, в котором предлагается платное размещение, в том числе жилье в аренду, квартиры в аренду,курорты, кондоминиумы, кемпинги и любые иные типы платного размещения, либо юридические лица, обеспечивающие жильем и проживанием и прочие связанные с этим товары/работы/услуги, предлагаемые физическому лицу. 3.2. Осуществить оплату забронированного номерав отеле с помощью Карты и воспользоваться забронированным номером(ами) 4.4. По Картам с Программами лояльности Tinkoff Black/ Tinkoff Black Metal / Браво / All Games / Tinkoff Drive:Призовые Бонусы — 9% от стоимости оплаченного бронирования в соответствии с условиями настоящей Акции. 6. Обращаем внимание, что Призовые Бонусы не будут начислены: • в случае осуществления бронирования номера в отеле НЕс помощью Карт, указанных в п. 1.1. условий настоящей Акции; • в случае осуществления бронирования номера в отеле на ином сайте, чем предусмотрено п. 3.1. условий настоящей Акции.»