Не закрывают кредитный счет после сдачи кредитной карты

22.10.2019 15:35

2512

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пользовался, 2 года кредитной картой с лимитом 80 000, потом лимит увеличили до 175 000. Просрочек не было. 23 августа 2019 года сдал карту в банк и написал заявление на закрытие кредитного счета. Уже 20 октября, а счет не закрыт, хотя недоплат нет на счете. И вся сумма лимита (175 000), висит в бюро кредитных историй как "кредит без обеспечения на 175 000" Другие банки на это смотрят и не кредитуют!!! 4 визита в отделения РСХБ рнзультата не дали. Причем в бюро кредитных историй висит и сумма 80 000 первоначального лимита и еще плюсом 175 000 увеличенного лимита. Собрался в суд идти. Что делать?

Администратор народного рейтинга

2019-10-28T14:56:41+03:00

Спасибо за ваш отзыв! К автору: «При попытке перезвонить, попадаешь в информационную систему с диким временем ожидания» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. Сколько пришлось ждать ответа? Также подождём ответ от банка. 02.12.2019 оценка зачтена.

romualdd1212

2019-10-28T17:25:46+03:00

С 20 октября больше попыток связаться со мной, РСХБ не предпринял. Был только один пропущенный за это время. При обратном наборе попадаю на автоматическую линию с временем ожидания более 10 минут

Россельхозбанк

2019-11-11T15:15:09+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и возможные неудобства. Обслуживание кредитных карт и кредитного договора осуществляется Банком согласно Правилам предоставления и использования кредитных карт АО «Россельхозбанк» с льготным периодом кредитования (далее - Правила), в соответствии с которыми Банк обязуется предоставить заемщику денежные средства (кредит), а заемщик обязуется возвратить полученную сумму (основной долг) и уплатить проценты на неё. В соответствии с пунктом 10.2 Правил договор может быть расторгнут по инициативе клиента, на основании соответствующего заявления, предоставленного клиентом не менее чем за 45 календарных дней до планируемой даты расторжения договора. По факту Вашего заявления от 30.09.2019 на закрытие кредитного договора была заведена заявка. Дата закрытия состоится по истечению 45 календарных дней – 14.11.2019. Получить информацию о состоянии договора Вы сможете в офисе Банк или через систему «Интернет-банк/ Мобильный банк». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»

romualdd1212

2019-12-06T10:30:28+03:00

Да, вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.62%

решено проблем

9 029

отзыва

8 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Благодарность user-205416859695 12.08.2026 я вновь обратилась в свой любимый россельхозбанк по адресу Ивановская обоасть г. Комсомольск ул. Первомайская 12. У меня возникла проблема , потребовалась не оч большая...

Россельхозбанк

Благодарность user-825522094213 14 августа 2026 года посетила дополнительный офис в с. Курманаевка Оренбургской области, чтобы получить кредитную карту. В офисе отсутствовала очередь и сотрудники быстро меня...

Россельхозбанк

Хочу похвалить работу сотрудника user-134910320365 Здравствуйте!!! Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса на Минаева 15.31.07.2026 года я посетила отделение Россельхозбанка в городе Ульяновске на улице Минаева, с целью...

Россельхозбанк

Получение потребительского кредита и кредитной карты user-679826035535 Добрый день! Я, К-с Е. С., 10 августа 2026 года оформила потребительский кредит и кредитную карту в офисе банка в городе Туран по улице Советская д. 15. Меня обслуживала сотрудник...

Россельхозбанк

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

12.08.2026 я вновь обратилась в свой любимый россельхозбанк по адресу Ивановская обоасть г. Комсомольск ул. Первомайская 12. У меня возникла проблема , потребовалась не оч большая... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14 августа 2026 года посетила дополнительный офис в с. Курманаевка Оренбургской области, чтобы получить кредитную карту. В офисе отсутствовала очередь и сотрудники быстро меня... Читать полностью

18.08.2026

Хочу похвалить работу сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте!!! Хочу оставить благодарность сотрудникам офиса на Минаева 15.31.07.2026 года я посетила отделение Россельхозбанка в городе Ульяновске на улице Минаева, с целью... Читать полностью

11.08.2026

Получение потребительского кредита и кредитной карты

Оценка 5

Добрый день! Я, К-с Е. С., 10 августа 2026 года оформила потребительский кредит и кредитную карту в офисе банка в городе Туран по улице Советская д. 15. Меня обслуживала сотрудник... Читать полностью

10.08.2026