Зачисление средств на ЗАКРЫТУЮ карту

Уважаемый Клиент! По итогам рассмотрения ситуации отметим, что ошибки в порядке зачисления денежных средств нет. При оформлении заявления на закрытие карты срок завершения расчетов по картсчету составляет 20 календарных дней. После указанного срока банк возвращает остаток денежных средств путем выдачи наличных через кассу банка или путем перечисления денежных средств в соответствии с реквизитами, указанными клиентом в заявлении об отказе от использования карты, с учетом предусмотренных комиссий. По факту возврата денежных средств картсчет закрывается. При подключении к СБП клиент может установить картсчет, на который будут зачисляться суммы, перечисляемые через СБП. Если картсчет по умолчанию клиентом не установлен, зачисление средств осуществляется на картсчет последней по сроку выпущенной действующей дебетовой карты. Таким образом, картсчет по умолчанию устанавливается при подключении к СБП (или изменяется клиентом в дальнейшем), но не в момент поступления денежных средств. При поступлении перевода через СБП денежные средства были зачислены корректно на установленный ранее картсчет по умолчанию. После Вашего обращения в социальной сети в целях урегулирования ситуации 21.10.2019 в индивидуальном порядке была согласована возможность досрочной выдачи денежных средств через кассу. С Вами связался сотрудник банка и была достигнута договоренность о Вашем обращении в Бизнес-центр «Цветной бульвар» с 18:00 до момента закрытия офиса 22.10.2019. К сожалению, в оговоренный срок Вы не обратились в офис, в связи с чем возможность урегулирования вопроса была исключена Вами. Для получения суммы, поступившей на картсчет, просим Вас обратиться в любой офис банка по истечении 20 календарных дней с момента оформления заявления об отказе от использования карты. Надеемся на понимание. С уважением, Московский кредитный банк