Тронута вниманием к себе и своей проблеме со стороны менеджера банка

22.10.2019 16:53
2388
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Почти полтора года назад брала в ДОМ.РФ в нашем тольяттинском офисе на Юбилейной улице кредит на свадьбу сына. Почти выплатила, но в этом году в конце лета замуж собралась дочь. Боялась, что мне в предпенсионном возрасте уже не дадут кредит, но делать нечего, у друзей и родных такую сумму по нашему времени не занять. Пришла в офис 26 сент.и была приятно удивлена тем, что мне предложили объединить старый кредит и новый, при этом выплачивая долг по более низкому проценту. Но более всего была удивлена, что менеджер Мария рассказала, что нужно сделать, чтобы еще уменьшить процент. Всегда считала, что задача менеджеров заключается в том, чтобы клиенты оформляли дорогие кредиты. Мария рассказала, как сделать выписку из ПФ России через госуслуги прямо с телефона, этого оказалось достаточно, чтобы уменьшить процент по кредиту. Благодарю, что относитесь с вниманием к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-29T11:51:07+03:00
Спасибо за отзыв! Описанное входит в стандартное обслуживание банка. Если сотрудник банка проконсультировал вас по продуктам и помог выбрать оптимальный, он выполнил свою работу. 22.11.2019 Засчитываем оценку, в связи с получением от автора дополнительной информации.
ostrogud
2019-11-02T14:57:47+03:00
27 октября решила внести значительную часть денег на погашение кредита, дети добавили денег. Пришла в отделение, а там небольшая очередь, но не смотря на это всё равно вышел руководитель офиса и сам стал работать с очередью! Мне сразу предложили подождать на диванчике и принесли кофе. Когда подошла моя очередь, внесла деньги в кассу, а менеджер очень быстро сделала пересчет процентов и следующих платежей. На все у меня ушло примерно полчаса времени. Очень хорошее обслуживание!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-10-29T12:37:00+03:00
Уважаемый Клиент! Мы очень ценим мнение наших Клиентов и рады получить столь высокую оценку работы специалиста. Информация о Вашем обращении доведена до сведения коллектива. Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о том как именно и чем помог Вам наш сотрудник. Уверены, что и в дальнейшем наше сотрудничество будет доставлять Вам только положительные эмоции! С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
23.53%
решено проблем
1 696
отзыва
1 685
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Изменение даты платежа по кредиту

Оценка 5

20.01.2026г обратился в отделении банка Дом рф г Пермь Ул Сибирская 46. Зашел в отделение взял талон в банкомате. Меня сразу же вызвали в 4 окно к Анастасии. Меня приветливо... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка