Отзыв о решении проблемы

У меня был очень интересный опыт с Почта Банком. Произошло это в начале августа 2019 года. Мне позвонили с банка и сказали что у них есть интересное предложение по рефинансированию под процент ниже. Ставка по кредиту у меня 16,9, а предложили 14,9. Я конечно же согласился, быстренько собрался и поехал в ближайщее отделение банка в Иркутске на ул. Рябикова 20б. Мы подали заявку, и через 2 часа мне позвонили и сказали нужна справка с задолжностью по кредиту. Я взял справку дня через три примерно, заехал попути на в другое отделение, ул. Грибоедова д,2. Вечером мне позвонили и сказали что справку нужно другую, так как в этой не все указано. Я думаю ну ладно, поехал опять взял справку. Дней через 5 опять заезжаю на Грибоедова 2, отдаю справку. И тут мне опять позвонили и говорят, что нужно кредитный договор, где указан номер лицевого счета куда перечислять. Я говорю в справке же есть номер счета, ну нам нужен договор мне ответили. Беру этот договор, приезжаю примерно дней опять через 5 опять на Грибоедова 2, так как раньше приехать не получалось. Все сделали и пришло одобрение. Я довольный приехал, через 3 дня на Рябикова 20б. У вашей заявки истек срок действия. Ужас!!!! Я чуть под землю не провалился, от злости. Сколько ездить можно уже. Уговорили меня подать еще раз, с одним условием что это последний раз. В итоге мне одобрили, и не успевал забрать, время было уже 19:15, а работают они до 19:00. Я позвонил и сотрудники сказали что меня подождут. Приезжаю я к ним на Рябикова 20б. И тут на мое удивление все хорошо. Мне сотрудники говорят, а желаете 12.9 ставку. Я конечно же согласился. Объяснили про карту с кэш бэком, тратишь более 10 тыс в месяц и ставка падает на 2 процента - так еще и кэш бэк есть. В итоге я такой довольный  и прихожу платить ток к ним.  Спасибо сотрудникам, за то что проделали такой путь и слушали мои нервные высказывания, и мне очень неудобно перед ними, особенно за то что задержал их на целый час.