Сотрудник банка не стесняется впаривать вам платные карты, скрывая информацию о том, что вам действительно нужно (о бесплатном продукте)

22.10.2019 18:55
2204
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.08.2019 в 14:00 я пришел на собеседование в Delivery club по адресу г. Москва, ул. Мневники 10к1 на должность "Водитель-курьер".  В этот же день сразу же и оформляли. Реквизиты моей карты не подошли т.к. она накопительная, а реквизиты другой карты (сбербанка) у меня не было технической возможности посмотреть. Т.к. в договоре прописывают реквизиты а договор подписывается сейчас, сотрудники Delivery club предложили оформить бесплатную карту в почта банке у представителя который там находился. В 16:30 я пошел к представителю почта банка. В процессе оформления я узнаю от представителя что бесплатной карты нет, есть только такой вариант карта "Вездедоход" стоимость годового обслуживания 500р. Зная что мне нужны реквизиты сейчас для подписания договора сотрудник в наглую навязал мне платную услугу, сокрыв тем самым от меня возможность оформления бесплатной карты(о чем я узнал позже в почта банке). Мало того что представитель навязал мне платную услугу(карту"вездедоход") так еще я не могу снимать с данной карты более 50000р в месяц как оказалось. Я был в шоке. Я позвонил в банк и по телефону потребовал решение данного конфликта. Мы решили конфликт оформив бесплатную карту и я перевел туда свои средства и снял так как там нет такого лимита. Имеено такую карту мне  должны были предложить оформить сразу а не навязывать платные услуги. Итог такой: меня поимели на 500р, доставили мне кучу проблем, потратили много моего времени и сил, после этого я  испытываю сильную неприязнь к почта банку и не в коем случае не порекомендую его своим знакомым. Всю свою зарплату(80тыс руб в месяц) я буду сразу переводить на счет в другом банке. И так же мне теперь нужно ехать и переоформлять договор с работодателем что бы перестать получать зарплату на эту крутую карту. Почта банк оно того стоило?
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-24T12:57:42+03:00
Уважаемый StepanNik! Сожалею, что сервис нашего Банка оказал на Вас неприятное впечатление. Полученная информация принята Банком к сведению для принятия мер во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Банка и вопрос был урегулирован. Мы надеемся на продолжение сотрудничества. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
StepanNik
2019-10-24T17:30:15+03:00
Проблема решена менее чем за сутки. Благодарю за оперативность.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025