Осторожно, Альфа банк

Открыла карту 100 дней и все было хорошо. Мне было удобно ей пользоваться и никаких претензий не было.  И в сентябре 2019года  нужно было перекинуть 1500р на другую карту и я быстро перекинула, ожидая, что будет комиссия за перевод, но ее не оказалось чему я была очень рада. В октябре 2019 года я так же воспользовалась этим методом и потом, заходя  в личный кабинет, обнаружила, что за перевод с меня списали комиссию 3486р. Похоже так банк зарабатывает. Стала звонить в коллцентр, а дозвониться туда не очень просто, и там мне сказали, что комиссия списана правомерно и просто  банк изменил условия, и да в сентябре была такая возможность, а сейчас нету.  Я спросила почему банк не уведомил меня об этом СМС,  пуш уведомлением или просто информацией в мобильном приложении, куда регулярно шлют  всякую всячину, или на электронную почту.  Оператор сказала что "Да Вам СМС не отправилось. На что я предложила вернуть на счет комиссю. Было оформлено обращение за номером № A191****09 и сегодня утром пришло письмо с ответом, что банк за 2 дня до вступления в редакцию уведомил об этом в отделениях и сайте.  А если Вы как полоумные не бегаете по отделениям и не сидите круглые сутки на сайте банка, то горе Вам, банк тут не виноват. Это вместо того чтобы пойти на встречу клиенту и сказать - "Ну раз так  получилось, примите наши извинения и вернем комиссию на счет. Все проблема решена и все довольны. В результате не хочу с этим банком иметь никаких дел. Закрываю карту и ухожу.  И по моей рекомендации хотели коллеги открыть эту карту теперь, после моего рассказа, и увидев как относятся к клиентам передумали.  Никому не рекомендую.