Оформи дебетовую карту "Пятерочка" и получи потребительский КРЕДИТ в подарок от Почта Банк!

22.10.2019 19:59
2285
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
"Именно банковский сотрудник является одним из ключевых лиц, после общения с котором складывается мнение и самом банке!" 19.10.2019 г., решил оформить дебетовую карту платежной системы МИР "Пятерочка" от Почта Банка. В ближайшем отделении, находящемся по адресу пр. Мира, 38 г. Омска, сотрудник банка, Е-ва Татьяна ,оформила электронную подпись и далее сам договор. Получив карту и договор от 19.09.2019, обнаружил,что к счету оформлен потребительский кредит под 14,9% с кредитным лимитом 0 руб. На мой вопрос, почему к счету и ДЕБЕТОВОЙ карте оформлен потребительский кредит без какой-либо информации и без моего ведома, сотрудник прикинулась ничего понимающей и ответила – "Такая программа, так у всех, ничего не могу подделать". Начав разбираться на месте в договоре, который я получил, обнаружил пункт, где указана, что сотрудник ОБЯЗАН сообщить информацию о предоставляющемся кредите к счету. И второй пункт, где указано, что оформление кредита к счету является НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ при оформлении сберегательного счета к дебетовой карте. Сотрудник при оформлении договора ни малейшего слова об этом не сказала. Напомню, что перед оформленным карту, сотрудник оформила электронную подпись, и тем самым смогла подписать договора без моего ведома и участия, и не сообщив мне. Если бы была обычная подпись, то при подписании я бы заметил, что мне дополнительно оформляют кредит, даже с нулевым лимитом. Далее, указав на эти пункты, сотрудник данную информацию подтвердил и сказала – "Да, я должна была Вам сообщить". Элементарных извинений я не услышал. И самое смешное, что сотрудник сказала, что я первый клиент, обратившись на это внимание. Иными слова, до меня потребительский кредит она "втихивала" всем! Сразу же на месте я расторгнул договор от 19.09.2019 и закрыл счет, потому не могу сотрудничать с банком, где первом обращении тебе нагло врут и оформляют продукты, про которые и речи не было. И к слову сказать закрытия счета теперь я должен ждать целый МЕСЯЦ! Я сотрудничаю ни с одним банком, и пониманию, что сотрудники могут не владеть всей информацией по банковским продуктом, в силу их часто меняющихся тарифов, и это нормально, потому что люди – не роботы.И при этом,дезинформацию и наглое вранье не потерплю. Сегодня данный сотрудник "втюхивает" тебе кредит с нулевым кредитом, я завтра с уже НЕНУЛЕВЫМ и будет притворяться и говорить – "Такая программа банка, так у всех, я ничего не могу сделать...".  Это единственный случай, и, надеюсь последний, где сотрудник банка нарушила мои права, самовольно, без сообщения информации, подписала за меня договора! Сотрудник Почта банка показала себе не компетентным, нагло врущим и при этом просто не культурным человеком. Данным отзывом, надеюсь огородить всех клиентов от таких сотрудников, быть более бдительными  и по возможности избегать ЭЛЕКТРОННЫХ подписей!
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-24T17:03:11+03:00
Уважаемый Erlan55! В ходе проведенного внутреннего расследования поступила информация из смежного подразделения о том, что с Вами связались сотрудники Банка с целью урегулирования данной ситуации. В настоящее время вопрос решен. Приносим извинения за возможные доставленные неудобства. Надеемся, что мы смогли помочь в решении Вашего вопроса и Ваша оценка к отзыву изменится на более высокую. С уважением к Вам, Илья ПАО "Почта Банк"
Erlan55
2019-10-23T21:20:09+03:00
Сегодня, 23.10.19 г., со мной связалась региональный руководитель отделения Почта Банка, И-ко Валерия , и принесла извинения от лица банка и сотрудника. Данный вопрос исчерпан. Прошу руководство Почта Банка отнестись к сотруднику Е-вой Т. П. снисходительно.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025