Везде нужны деньги

22.10.2019 20:31

3966

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Начну пожалуй с того что ипотека взята в банке абсолют банк. После 2 лет работы с ними данный банк продал нас акбарс банку не предупредив нас об этом после того как пришёл оплачивать по обязательствам мне сказали что меня в базе нет и платить нужно в акбарс банк. Прийдя в акбарс банк выяснилось что они нас купили и мы обслужваться теперь будем там впринциппе банк нам понравился и ближе к дому был. Но после того как мы оплатили досрочно ипотеку (квартиру продали). Нам срочно нужны были справки в банк и нужна была заулвдная. Справку делают 12 дней о остатках задолженностей но за 700 рублей сделают через час. Так же и вышло с закладной нужна была срочно закладная для совершения сделки время ожидания 12 дней высылают из Казани но чтобы быстрее получить предложили заплатить 2000 рублей за экспресс доставку пришлось заказывать т. к. Деваться было некуда после того как пришла закладная оказалось что как таковой экспресс доставки у них нет нужно заплатить за онлайн адвоката 2000 рублей что не было оговорено. Оплатил затем дали закладную. Знал бы я раньше то не оплатил бы данную услугу. Прошу разобраться по этому поводу почему все готовится и высылается так долго и за все просятся деньги. Кредитный договор №7636703/ГС/16-И от 02.12.2016г

Администратор народного рейтинга

2019-10-28T12:13:25+03:00

Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка.

Kripetr72

2019-11-28T21:17:38+03:00

Спасибо завтра позвоню как вы посоветовали в контакт центр попробуем решить данную проблему

Ак Барс Банк

2019-10-24T11:56:07+03:00

Здравствуйте! Хотим пояснить, что в соответствии с Тарифами обслуживания, бесплатное предоставление справки осуществляется в течение 20 рабочих дней после запроса клиента. За изготовление справки в срочном порядке (в течение 1 рабочего дня) предусмотрена комиссия в размере 700 руб. Клиент сам принимает решение о сроках получения справки. Информация о тарифах и комиссиях размещена в доступном для ознакомления месте в офисах банка, а также на официальном сайте akbars.ru. При формировании запроса на изготовление справки, сотрудник предложил вам оформить дополнительный продукт, заключающийся в оказании консультационно-юридических услуг ООО «Онлайн Юрист». Возможно, он не смог корректно донести информацию о дополнительном продукте, в результате чего возникло недопонимание. С нашим сотрудником отдельно будет проведена работа по улучшению качества работы с клиентами, во избежание таких ситуаций в будущем. Вы можете в удобное для вас время вернуть денежные средства по оплате услуг ООО «Онлайн юрист», позвонив в контакт центр организации по телефону 8-800-100-111-0, и с помощью оператора произвести процедуру расторжения. Спасибо вам за отзыв.

Kripetr72

2019-12-02T21:40:12+03:00

Все сделал как говорили деньги вернули спасибо

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место

из 307 банка

3,79

средняя оценка

21.21%

решено проблем

1 604

отзывов

1 523

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Посещение отделение банка user-504523225705 Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень...

Ак Барс Банк

Большое спасибо! user-57679498191 Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как...

Ак Барс Банк

Оформление страховки user-499322444951 5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все...

Ак Барс Банк

Помощь с продлением договора коллективного страхования user-86709920724 14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн...

Ак Барс Банк

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке Каракулов Е.Н. Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного...

Ак Барс Банк

Оформление страховки по ипотеке user-995821556691 22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось...

Ак Барс Банк

Вопрос по продлению страхования user-611521439903 Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления...

Ак Барс Банк

Посещение отделение банка

Оценка 5

Здравствуйте! 31 октября 2025 года обратились в отделение банка по адресу г Казань, А. Камалеева,26 Нам нужно было оплатить кредит, взяли талон, народа вообще не было, очень... Читать полностью

31.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. 27.09.25 года в 00:14 позвонила на горячую линию, чтобы уточнить как мне получить информацию о выплаченных процентах по ипотеке (уже закрытой) за все годы. Так как... Читать полностью

28.09.2025

Оформление страховки

Оценка 5

5 мая 2025 года обратилась в офис Ак барс банка на улице Кремлевской Казани для оплаты страховки на ипотеку. Сотрудница банка быстро рассчитала сумму страховки и оформила все... Читать полностью

04.08.2025

Помощь с продлением договора коллективного страхования

Оценка 5

14.07.2025 г. в 09.26, обратилась в онлайн чат с банком, по вопросу продления договора коллективного страхования, так как в онлайн приложении Ак Барс Банка было не доступно онлайн... Читать полностью

17.07.2025

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025