Банк "Открытие" верните деньги

23.10.2019 08:48
1927
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пропали деньги с кредитной карты, которые должны были снять за кредит. Сразу передали мое дело в отдел по работе с неплательщиками. Написал обращение в местное отделение банка 01.10.2019г. но до 17.10.2019г. обращение не было рассмотрено, подал следующее обращение, но банк и дальше игнорирует, подскажите куда обратиться дальше. Не могу найти телефоны отдела по работе с обращениями. Может подскажете как дальше действовать? P.S.  Все sms-сообщения сохранены в телефоне: Платеж по кредиту- 4773р. sms :  27.09.19г. - с карты списано 176.73р.           28.09.19г. - внес 5000р.           30.09.19г. - с карты списано 4605.46р.           30.09.19г. -  с карты списано 394.54р.           01.10.19г. - операция отменена недостаточно средств           01.10.19г. - зарегистрировано ваше обращение, ответим в течении 7 дней           17.10.19г. -  зарег. ваше обращение, ответим в теч. 7 дн.    "БАНК" -  Вы должны по кредиту - 4201.73р.                -  А где мои 4605.46р.     " БАНК" - Мы не знаем
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-29T10:22:34+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло и спасибо, что смогли уделить время на телефонный разговор. Понимаем, что неприятная ситуация. И так как вашей вины нет, мы вернули неустойки и удалили информацию о просроченной задолженности. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
yu-a-k-s
2019-10-30T12:50:13+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024