Я доволен

23.10.2019 10:11
1599
Оценка
5
Отзыв проверен
Слушайте, я, неожиданно для себя, оказался крайне доволен банком Тинькофф. Пользуюсь им уже месяца 2-3, уже порекомендовал нескольким друзьям и я сейчас объясню почему. Сперва почему предубеждения были- я слышал от знакомых, которые там работали, что их ( сотрудников 1 линии) прям загоняли. все жестко. Другие говорили о кредитных продуктах, что они легко на лету меняют разные условия. Про то, что нельзя снять большую сумму без комиссии. Но это все ерунда...На данный момент я держатель карты black. и я чертовски доволен этой картой. Я оцениваю поддержку Тинькофф банка, как ЛУЧШУЮ поддержку из всех банков, с которыми мне пришлось иметь дело.  Здесь работают Крайне толковые специалисты,  мне, в отличии от других банков, ни разу( почти пару раз была неточная информация, но они сами поправлялись) не давали ложной информации.  Специалисты 1 линии всегда быстро отвечают. В общем вымуштровали их хорошо, и я бы советовал другим банкам брать пример с ТБ, тому же ХоумКредит банку - там вообще тихий ужас. Ах да, при получении карты они подарили картхолдер, мелочь, а очень приятно. По продукту блэк- описывать полностью не буду, если надо запросите в личку, но мне прям очень понравилось следующее- 1) можно несколько карт бесплатно сделать( на себя или родных) 2) можно и очень удобно и бесплатно сделать несколько счетов а разных валютах и в рабочее время с небольшой разницей от биржи купить евро к примеру и покупать в Финке товары( к слову еще и 1% вернут за это в евро) 3) процент на остаток до 31 декабря 10%, сейчас уже нет этой акции, но они несколько раз подобное проводили, так что, наверняка будет еще. 4)ЕЩЕ раз скажу о поддержке. Вы простите, за повтор, но она БОЖЕСТВЕННА. Прям до деталей разжевывают и знают главное все. И помогут и в случае ошибок компенсацию сделают.... В общем поддержка 15/10... 5) ну всякие спецпредложения, повышенные категории пока что( в отличии от других банков) не понимания и не начислений не было. И, что очень удобно, ты всегда можешь посмотреть мсс код покупки( редко в каком банке это возможно! ты всегда знаешь что придет.. Что бы хотелось улучшить- кэшбек за оплату ЖКХ - это было бы существенным плюсом. и пока только в этом ТБ проигрывает хомяку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T19:02:20+03:00
Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Фактов для зачета положительной оценки недостаточно. Речь больше о заявленных банком условиях обслуживания и предоставления продуктов и услуг. 07.11.2019 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
МБФ
2019-11-01T09:42:36+03:00
Хорошо давайте по фактам. 1) у меня была такая ситуация. есть доп карта. по ней был евро счет, по ней купили продукты в магазине в российском. соответственно с конвертацией. я написал в поддержку. они на след день совершили разавторизацию платежа. и сказали перевести счет на рублевый. я выполнил, в итоге покупка прошла как надо по рублевому счету. 2) они мне при перевыпуске карты заблокировали предыдущую, хотя обещали, что будет работать, в итоге разбирались- и начислили мне 500р и бесплатное обслуживание бессрочное. 3) вообще постоянно отвечают сразу и по делу. я могу хоть историю переписки привести, просто она огромная. я задаю уточняющие вопросы, они всегда в курсе, решают быстро и это не может не радовать. так что прошу хотя бы на основе предыдущих 2 фактов - оценку зачесть, ибо не зря же я старался и писал о них положительный отзыв!
Т-Банк
Т-Банк
2019-10-23T14:34:12+03:00
Здравствуйте. Положительный отзыв не может не радовать. Все процессы стараемся отладить так, чтобы взаимодействие по любым вопросам было комфортным для клиента. Не забываем и о выгоде продуктов и услуг. Спасибо, что нашли время поделиться опытом. Будем стараться радовать и впредь! С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.21%
решено проблем
32 234
отзывов
32 073
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Сотрудники начислили бонус за покупку

Оценка 5

У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до... Читать полностью

03.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Подтверждения в смс

Оценка 5

Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка