Профессиональная работа персонального менеджера

23.10.2019 10:38
2077
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня возникла необходимость решить несколько проблем, главными из которых были изменение в интернет-банке способа получения одноразовых паролей  по СМС  и выпуск долларовой карты. Проблема осложнялась тем, что у меня было ограниченное время и все надо было сделать оперативно. Я обратилась к  Дмитрию С-ок, главному эксперту дополнительного офиса "Остоженка". Дмитрий принял меня и помог решить эти проблемы. Он проявил себя как знающий специалист, заинтересованный в своем деле и нацеленный на достижение результата.  Его отношение к моим вопросам было деловым, но одновременно и неформальным. Дмитрий удостоверился, что одноразовые пароли стали приходить на мой смартфон, что избавило меня от необходимости нового визита в офис. Дмитрий предложил мне получить долларовую карту в офисе на Казачьем переулке на следующий день, отслеживал ее выпуск и сообщил мне о ее готовности.  Мне было приятно общаться с ним, и я благодарна ему за помощь, советы и разъяснения, которые он давал мне. Кроме того, и это немаловажно, Дмитрий оперативно отвечал на мои последующие вопросы, заданные ему по электронной почте, что не так часто встречается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T11:16:42+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали: "Кроме того, и это немаловажно, Дмитрий оперативно отвечал на мои последующие вопросы, заданные ему по электронной почте, что не так часто встречается." - пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с сотрудником банка. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 13.11.2019. Получено.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-11-02T19:44:18+03:00
Добрый день! Благодарим за теплые слова в адрес Банка и нашего сотрудника!) Работу Дмитрия обязательно отметим и поощрим :) С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка