Обслуживание

23.10.2019 13:10
1972
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! В первый раз пишу на банки.ру не ругать, а похвалить.  21.10.19 примерно в 14:00 пришел в отделение г. Москвы, осташковская ул. 22 взять кредит. Сотрудница Дарья максимально доходчиво и подробно все рассказала, объяснила и быстро завела заявку. Как бывший сотрудник банковского сектора, я оценил её профессионализм и умение общаться с клиентами.  Хочется просто сказать ей спасибо, благодаря таким менеджерам остаётся положительное впечатление как об отделении, так и о банке в целом!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T12:06:10+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв конкретными примерами качественного обслуживания. 05.11.2019 Оценка зачтена.
sikarioi
2019-10-30T16:20:32+03:00
1. Менеджер помогла правильно составить заявку (та, что подавал сам через сайт не прошла); 2. Вместе с ней подобрали тип кредита (оказалось есть несколько подходящих, выбрали); 3. Проинформировала (именно рассказала, а не впаривала) о доп услугах; 4. Всё обслуживание было в формате именно общения, что в принципе редко где встретишь. Не знаю, какие нужны факты. Факт: пойти и написать положительный отзыв - уже сам по себе показатель, лично для меня. Особенно если посмотрите, какие я здесь обычно оставляю
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-10-24T15:12:53+03:00
Уважаемый Клиент, мы рады, что сотрудничество с банком оставило столь положительные эмоции, и вы захотели поделиться ими с нами и читателями портала. Мы всегда прикладываем максимум возможных усилий для того, чтобы обслуживание в банке было комфортным для вас и приятно видеть, что вы замечаете наши старания. С удовольствием передадим вашу благодарность Дарье, не оставив без внимания уровень предоставляемого сервиса, а также желание помочь. Желаем вам финансового благополучия и удачного выполнения всех задуманных планов. С уважением, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка