Обман со страховками!

В начале сентября оформлял кредит по телефону в банке Хоум Кредит. Были очень срочно нужны денежные средства, о чем я и сообщил сотруднику банка. Я озвучил нужную мне сумму, после чего в личном кабинете увидел одобрение. Переведя деньги на свою карту, я поблагодарил консультанта за оперативность и мы закончили звонок. Позже я обратил внимание, что сумма долга выше суммы полученных мною денег аж на 10 000 рублей. И тут я обнаружил, что этот сотрудник без моего ведома, без озвучивания и ознакомления меня с финансовыми продуктами, просто молча подключил мне два страхования и еще смс уведомления платные!!! У меня просто нет слов!!! То есть я обратился в банк за деньгами, за которые и так буду платить немалый процент, сотрудник добился моего доверия, воспользовался своим служебным положением, срочностью для меня моей проблемой  ради личной наживы!!!Ему же планы нужно закрывать !!! Честно мы не умеем продавать!!! 13 числа я написал в банке заявление на отказ от страхований. Но деньги мне за эти страховки, о которых я даже и не подозревал, так и не возвращают в сумму долга.  Создали запрос номер 8044167, на который мне тоже так и не дают ответа, хотя все сроки запроса уже истекли. На мои претензии в чате я получаю только ехидные ответы, мол вы видели, что подписывали. Нет, я не видел. Я разговаривал в этот момент с сотрудником, который обязан был меня предупредить о дополнительных финансовых продуктах, об их наличии в моей договоре и рассказать, как они действуют !!! На мои требования дать официальный ответ я не получаю внятного объяснения!!! В общем вердикт такой. В этот банк, где работают обманщики, которые втихоря Вам наподключают всякой ерунды, не спросив надо Вам это вообще или нет, я больше НИКОГДА В ЖИЗНИ не обращусь!!! Ладно сотрудник возможно глупый, не понимает, чем это кончится. Так его еще и выгораживают менеджеры! Картина ясная! Готовлю исковое заявление в суд, обращение в прокуратуру и роспотреб.  СВОЕГО ПОСТОЯННОГО КЛИЕНТА ПОТЕРЯЛИ.