Люблю себя, плюю на всех

23.10.2019 14:38
3412
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в 18:15 зашел к вам в отделение для снятия денежных средств.Подошол к банкомату и тут мне позвонили по телефону.С зади стояла девушка я ее пропустил дабы не создавать очередь тут сотрудник Росбанка выходит отодвигает нас в сторону без извинений без спроса просто отодвигает девушку и начинает манипуляции с банкоматом на мое замечание сотрудник отреагировала отрицательно.На мой вопрос как у вас фамилия сотрудник отказался представляться.Тогда я зашел в отделение где меня вежливо послали.только после того когда я сказал что оставлю отзыв на банки ру девушка уступила мне очередь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T15:16:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Росбанк
Росбанк
2019-11-04T12:58:59+03:00
Уважаемый mikraf, добрый день! Приносим искренние извинения за возникшее недопонимание. Позвольте предоставить наши комментарии. Девушка, которой Вы уступили очередь, ранее работала со своим менеджером, которая подошла и помогла совершить необходимые операции с банкоматом. Нам действительно жаль, что это стало поводом для неприятных эмоций и написания данного отзыва. При этом руководитель группы обслуживания клиентом постаралась помочь вам завершить обслуживание в оперативном порядке. Еще раз приносим извинения за данную ситуацию. Надеемся, что в будущем посещения нашего Банка будут приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
mikraf
2019-12-17T09:04:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024