Досрочное погашение

23.10.2019 15:05
3338
Оценка
1
Отзыв проверен
Досрочное погашение с оплатой комиссии на 15.10.2019 кончилось бюрократической волокитой. В итоге ничего до сих пор не сделано. За что платилась комиссия, я не понимаю. Почему менеджер просил перенести дату на 18.10.2019 число с доплатой процентов, так же неясно. Он сослался на сбой в системе.  Я не понимаю, что происходит. За что я заплатил в итоге комиссию и почему досрочное погашение так и не произошло, хотя деньги были на счёте Росбанка. Ипотека бралась в Дельтак Кредит, но в последствии он переименовался в Росбанк Дом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-18T17:20:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка учтена.
Росбанк
Росбанк
2019-10-30T09:36:31+03:00
Уважаемый qgecnick! Благодарим за обратную связь и позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Вынуждены признать, что по причине технического сбоя заявка на досрочное погашение кредита была заведена в систему банка некорректно. Мы сделали выводы и примем все необходимые меры для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. Хотим сообщить, что досрочное погашение кредита было проведено по состоянию на 17.10.2019 г. Приносим извинения за возникшую ситуацию. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был урегулирован полностью, поэтому будем благодарны, если Вы отметите это в комментарии к отзыву. С уважением, Регина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы об ипотеке Росбанка

Лучший менеджер

Оценка 5

Королев Константин -Лучший менеджер Росбанка Дом! провел сделку грамотно, профессионально, быстро, комфортно! все документы были заранее подготовлены, все Наши пожелания были... Читать полностью

04.06.2024

Брал ипотеку в Росбанке в марте 2024

Оценка 5

Добрый день! 05 марта 2024 г. брал кредит в банке под залог имеющегося жилья в офисе «Росбанк Дом» по адресу: г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.19. Анна М. готовила... Читать полностью

13.04.2024

Оперативность, внимательность, чуткость и четкость

Оценка 5

Брали Ипотеку на ИЖС и землю, от сбора документов до выхода на сделку меньше недели! Выражаю благодарность К-ой Эльвире и Т-ой Анастасии, оперативно собирали пакет документов к... Читать полностью

27.02.2024

Кредитная карта 120+

Оценка 4

Мне позвонил сотрудник банка 17 января 2024 года и мы оформили кредитную карту в мобильном приложении без пластика. У меня уже есть такая карта, но как оказалось банк поменял... Читать полностью

23.02.2024

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Посещаю Росбанк в городе Санкт -Петербург ул Большевиков 3 к 1 каждый месяц ,вежливое и быстрое обслуживание). Особенно хочу поблагодарить,финансового менеджера:Р-ну... Читать полностью

15.01.2024

Благодарность за подготовку к ипотечной сделке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность П-ко Евгению, специалисту по ипотечному кредитованию в гор. Санкт-Петербурге (адрес офиса Манежная пл.д 6) за высокий профессионализм в... Читать полностью

19.12.2023

Ипотека в РосбанкДом

Оценка 5

Оформили ипотеку в Росбанк Дом. Покупали земельный участок с подрядом на строительство. Про ошибки, допущенные менеджером, готовившим сделку (много ошибок), рассказывать не буду, т... Читать полностью

11.12.2023