Просроченный купон на 35%

23.10.2019 16:11
1681
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. У меня возникла проблема, по карте халва у Совкомбанка есть акция, если в течение полугода покупать у партнеров на 10 тысяч, ты получаешь купон на возвращение одной покупки размером 35%. Как оказалось, что этот купон мне приходил, но меня об этом не уведомили и купон благополучно просрочился. Я обратился в интернет чат. Они оформили заявку и через 9 дней мне позвонили с контакт центра и сказали, что они удовлетворили мою заявку и вернули мой купон. Спасибо им за это.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T18:20:02+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот переписки в чате и скриншот возврата купона. Информация поможет нам в принятии решения о зачете оценки. 04.11.2019 Оценка засчитана с учетом информации, предоставленной автором.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-29T17:42:21+03:00
Уважаемый Артём! Приятно, что оценили лояльный подход Банка в решении данного вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка