Как банк «Восточный» набирает себе клиентов «типа» по программе «Приведи друга»

23.10.2019 16:47
1983
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моё повествование пойдёт о банке «Восточный» - вот где надодержать ухо востро, проверять каждую букву в договоре, и даже если при оформлении карты вы попросите отключить все платные услуги и убрать все виды страхования, то через месяц вы всё равно нарветесь на какой-нибудь «сюрприз» в виде списания определенной суммы… поэтому с банком «Восточный» нужно быть очень осторожным!!! При этом при всём отключать все эти навязанные услуги вам придется всё в том же офисе, где вас будут обслуживать часа два точно (так что запасайтесь терпением). А теперь про программу «Приведи друга» - это не другие банки, там всё предельно просто - ссылку из приложения отправил, друг прошел по ссылке - заполнил анкету - карту получил - и вы оба получили вознаграждение, а банк благодарных клиентов. Если вы думаете, что что-то получите от банка «Восточный», то… очень ошибаетесь!!!! Чтобы по акции «Приведи друга» что-то получить (не думаю,что кому-то это удавалось) надо:  1.    Отправить ссылку на получение карты – но как оказалось это просто анкета и никакого вознаграждения ни тебе ни другу не будет!!! 2.      Участник акции, имеет право на получение Бонусатолько при соблюдении следующих условий 1) Заявка должна быть подана Другом в период проведения Акции,Специальный Купон должен быть вами передан Другу, который должен оформить заявку при помощи Купона от Рекомендателя в Отделении Банка, Договор должен быть заключен другом не позднее 30 дней после оформления заявки. 5) Обязательносовершение Расходной операции на сумму не менее 20 000 рублей в течение 30 календарных дней с момента заключения Договора, но в любом случае в период действия Акции.Т.е. открываю приложение и что вижу-просто пригласите другаи получите бонус!!! Это ссылка в приложении банка!!! То же самое на сайте банка!!! Никто не говорит вам про купон-вы должны сами найти это в описании условий акции. А также найти купон, который вам дали при оформлении карты!!! Тем более никто не говорит вам об условии потратить 20т.р!!! Но если даже твой друг прошел по ссылке, оформил карту и потратил 20т.р – ни он, ни ты не получишь вознаграждения!!!! Потому что нет купона – и это просто замкнутый круг. В отделении банка сидят некомпетентные работники, которые оформляют на тебя все дополнительные платные услуги и всевозможные страховки, даже если ты их просишь отключить всё!!! В чат-боте такие же неадекватные ответы на вопросы,просто водят по кругу, и когда ты устаешь писать одно и то же тебе пишут: «Спасибо за обращение в банк» в конечном итоге вопросы не решаются!!! Можно позвонить на горячую линию, но и там с тобой разговаривают так, как будто ты у них взаймы взял, и опять же ни один вопрос не решается. Резюме: 1) Никому рекомендовать банк «Восточный» не буду, нипо филькиной акции, ни без неё, 2) Всех буду предупреждать о том, чтобы читали каждую букву в договоре и проверяли каждую галочку, если уж их угораздит в этот банк обратится (обслуживание в офисе очень долгое, скорее всего рассчитанное на то, чтобы человек был очень утомлен и ослабил внимание). 3) Хочу предупредить о бесконечных звонках с разных телефонов с предложением кредита, по 2-3 раза в неделю. 4) Служба поддержки и чат-бот вашей проблемы не решают, отправляют в офис банка, а в офисе говорят-звоните на горячую линию-круг замкнулся!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T12:10:50+03:00
18.11.2019 Отзыв возвращен на проверку. Оценка засчитана.
Latyshevaer
2019-11-18T11:48:41+03:00
После публикации моего отзыва 1000₽ по акции мне начислили 05.11.2019г.(и другу 500₽ тоже начислили) бесконечные звонки от банка прекратились.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-11-13T16:04:33+03:00
Уважаемый Клиент! Мы с особым вниманием относимся к информации, поступающей от Клиентов, поэтому тщательным образом анализируем все детали обращения. Сообщаем, что договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита. Обращаем Ваше внимание, что перед подписанием Клиент обязан ознакомиться со всеми параметрами индивидуальных условий кредитования, в случае несогласия с какими-либо условиями, Клиент имеет возможность отказаться от предоставления кредита до окончательного заключения Договора. Ваша подпись в кредитной документации подтверждает, что Вы были ознакомлены с условиями по кредиту и согласны с ними. Отметим, что бонусы по акции «Приведи друга» начисляются Банком при соблюдении определенных условий. Согласно п. 2.2.5 Условий проведения акции "Приведи друга" обязательно совершение расходной операции на сумму не менее 20 000 рублей в течение 30 календарных дней с момента заключения Договора, но в любом случае в период действия Акции. С данной информацией Вы можете подробно ознакомиться на сайте Банка, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/document/ctype=private&type=bonusprogram&archive=0&year= (Приведи друга!). Обращаем Ваше внимание, что данная информация является открытой и находиться в свободном доступе. Мы приняли во внимание Ваши пожелания относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. На основании Вашего обращения предоставленный Вами номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены и уведомления с предложениями более не будут поступать. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия ПАО КБ "Восточный"
Latyshevaer
2019-11-18T11:50:07+03:00
Спасибо банку «Восточный» за положительное решение.
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019