Хорошее отношение к Клиентам

23.10.2019 17:05
2008
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом Почта Банка. На сайте банка увидел информацию про кредитную карту Элемент 120, захотелось поподробнее узнать. Позвонил на горячую линию, консультацию получил, но не все было понятно и я решил обратится в клиентский центр банка, хорошо он находится рядом с работой 177 кв-л д. 21. В свой обеденный перерыв пошёл туда. Все сотрудники были заняты и впереди меня было ещё 4 человека в очереди, но пока дойдет моя очередь мой обед уже закончится. Подошел к одной из сотрудниц и спросил может ли она меня принять без очереди, у меня было всего несколько вопросов. Сотрудник сказала, что принимает клиентов в порядке очереди, но после девушка закончила работу с клиентом и попросила ожидающих клиентов пропустить меня. Люди отнеслись лояльно и пропустили меня. Сотрудник ответила на интересующие меня вопросы на понятном мне языке и ещё раз рассказала и наглядно показала как работает данная карта. Также рассказала, что карту можно оформить не выходя из дома через интернет, что для меня было очень удобно. Спасибо за понимание и оперативность сотрудникам  клиентского центра.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T12:55:59+03:00
Спасибо за отзыв. Автор , вы пишите: "Позвонил на горячую линию, консультацию получил, но не все было понятно". Что именно не было понятно по консультации? 12.11.2019 В связи с получением дополнительной информации по ситуации оценка засчитана.
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-24T18:28:44+03:00
Уважаемый Кузнецов Денис! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника Банка, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! С уважением к Вам, Илья ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025