Непредоставление работниками банка информации о тарифах банковской карты

При переоформлении вклада в банке мне было предложено дополнительно получить пластиковую карту . Операционист объяснила , что пользоваться этой картой выгодно,  возвращаются 1,5 процента с покупок . Обслуживание и смс -оповещение у данной карты бесплатное .Тариф по пользованию банковской картой мне на руки не был выдан. Единственный документ , который я получила - заявление анкета . Информация о минимальных условиях пользования картой предоставлена мне операционистом не была . Я неработающий пенсионер и на лето уезжаю в деревню , где нет ни интернета , ни банкоматов . Банковской картой в это время я я не пользовалась .По возвращению в город я узнала , что я должна 7500 руб .за пользованием картой ( по 2500 руб в месяц ) в связи с тем , что я не выполняла минимальные условия .Как оказалось я должна была ежемесячно осуществлять хотя бы один платеж в месяц . СМС - оповещения о начислении платы за карту мне не поступали .Информации о данной карте и тарифов к ней на сайте в данный момент нет .В квитанции из банкомата задолженность составляет 2333 руб ., а не 7500 руб .В этом месяце я также не могу совершить платеж с карты в связи с числящейся задолженностью , т.е .мне в очередной раз начислят еще 2500 руб .Принять  карту в банке отказались в виду отрицательного баланса . Получается замкнутый круг , мой долг будет ежемесячно расти . Я обратилась в банк по телефону горячей линии , мое обращение №-ОБР-395854-S1F1G4 приняли ,но позже по смс пришел ответ об отказе банка списать задолженность . Сейчас я обратилась в банк повторно с письменным заявлением . Я считаю , что сотрудник банка заведомо ввел меня в заблуждение и не предоставил мне полной и достоверной  информации , в связи с чем и образовался этот долг . Если бы я знала о минимальных требованиях , я бы не стала оформлять карту , т.к. в летний период всегда уезжаю и пользоваться ею не могла бы. 7500 руб для меня , как пенсионера считается существенной .