Райфайзен обманщик

23.10.2019 20:28
3471
Оценка
1
Отзыв проверен
Обман! SOS! Подключили  пять страховок без согласия и самую огромную не хотят отменять! Кредитом пользовалась месяц, долг погашен, но за страховку требуют платить ! Я, С-а А. Ф., оформила кредитный договор PIL19082203409655 от 22.08.2019 г. сумма-1545000 рублей в **нбанке.В ходе заключения данного договора  без моей доброй воли и желания подключили пять (!)  платных страховок: 1) "Семья Ультра" -10900 рублей 00 коп.;2) "Программа группового страхования Вояж Комфорт 60" - 9481 рублей 36 коп.;3) "Программа группового страхования Мой безопасный банк 750000 ежегодно"-6990 рублей 00 коп.;4) "КСМ Ренессанс программа страхования от несчастных случаев и болезни держателя карты"- 19000 рублей 00 коп.; 5) "Программа страхования жизни и несчастных случаев и  болезней заемщика"- 210120 рублей 00 коп.О подключенных страховках я узнала только спустя месяц при обращении в банк для досрочного погашения кредита, т.к. данные средства мне не пригодились. В тот момент выяснилось,  что я должна банку 275000 рублей. Это привело меня в шок!  В дальнейшем при обращении в банк с  просьбой отключения  страховок , банк частично выполнил отключение следующих четырех страховок  признав, что подключение было без моего согласия :1) "Семья Ультра" -10900 рублей 00 коп.;2) "Программа группового страхования Вояж Комфорт 60" - 9481 рублей 36 коп.;3) "Программа группового страхования Мой безопасный банк 750000 ежегодно"-6990 рублей 00 коп.;4) "КСМ Ренессанс программа страхования от несчастных случаев и болезни держателя карты"- 19453 рублей 94 коп. При этом пятая "Программа страхования жизни и несчастных случаев и болезней" за 210120 р.  не  была отключена с пояснением, что в договоре стоит моя подпись на согласие с подключением данной страховки. Только вопрос тогда , почему подключили те четыре без какой либо подписи ?! При заключении кредитного договора , сотрудник банка ни о каких страховках мне не сообщал, а при подписании договора преподносил все как кредитный договор, который можно не читать, торопя меня.Соответственно я не могла подумать , что меня так обманут, подсунут незаметно документы на подпись. Сотрудник Ф-в В. В. не выдал на руки мне ничего, кроме кредитного договора, о подключенных страховках не было выдано ни одного документа! Данные действия нарушают  мои права потребителя.Я в ужасе от того, что вынуждена платить страховку за кредит, которого нет ! Если бы я знала , то в 14- дневный срок отказалась от этой  "Программы страхования жизни и несчастных случаев и болезней" за 210120 р. которая была подключена без моей воли и согласия! В **банк я написала ещё два обращения и  если он ничего не сможет сделать, то я буду навечно разочаровано в нем! Я в огромном недопонимании  и ужасе от такой подставы!Я в настолько большом негативе, что готова писать жалобы во все организации и на все сайты !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-30T14:02:28+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, Банк предоставил обратную связь по вашему обращению? 28.11.2019 00:50 Оценка засчитана, так как автор был введен в заблуждение сотрудником банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-10-24T16:22:43+03:00
Добрый день, Ваше обращение рассматривается в рамках претензии № CPL000000632053. По завершению рассмотрения, Вам будет предоставлена обратная связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка