Рефинансирование

24.10.2019 14:06
3577
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Подготовила все документы, которые запросил банк для рефинансирования кредита. На телефон пришла СМСка, что банк снизил ставку по ипотеке по моей заявке, мне нужно позвонить по номеру 88004444400 с указанием внутреннего телефона сотрудника. Позвонила, в ответ: а зачем вы звоните? а что вы хотите? Я объяснила. Сотрудник ответил, что другой сотрудник не поставил галочку и процедура запущена еще раз, и скорее всего мне нужно будет предоставить еще раз, но уже обновленные документы.  Прошла неделя, от банка нет ответа. Звоню, прошу переключить на сотрудника, объясняю свой вопрос. Сотрудник коллцентра, сказал, что мне нужен другой сотрудник, сказал внутренний номер, сейчас сотрудник занят, поэтому меня попросили позвонить позже. Звоню, называю внутренний номер, объясняю вопрос. Сотрудник опять очень занят, просили написать на почту. Написала на почту. Не знаю сколько еще ждать ответ.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-10-30T13:50:28+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. Сотрудник со своей стороны делала все возможное для скорейшего рассмотрения заявки. Вчера заявка была повторно одобрена и взята специалистом по залогам. Хотим убедиться, что сейчас все в порядке, поэтому просим вас подтвердить факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023