Полная не компетентность банка

24.10.2019 14:48
1632
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня решил приобрести карту рассрочки "Халва" на стойке торгового центра "Hoff" на киевском шоссе. На сайте банка посмотрел, что пункт работает и будет работать до 22 часов. Приехал к 10 утра не торопясь, но сотрудника у стойки не было, был лишь телефон для связи. Позвонил ему, он говорит, что у него рабочий день с 12 часов дня. Пришлось эти 2 часа бродить по торговому центру. В 12 часов сотрудник Александр появился и начал оформлять карту. Я его попросил оформить дебетовую карту "Халва". Он сфотографировал и меня и мой паспорт и очень удивился, когда из банка пришел отказ. Видимо у вас не погашен какой то кредит, сказал он. Я ему говорю, что я никогда в жизни не пользовался кредитами и у меня нет кредитной истории и показал ему несколько дебетовых карточек других банков, гораздо более весомых, чем (не хочется материться) этот. Я хотел положить на карту "Халва" значительную сумму, теперь буду обходить этот банк стороной и даже близко к нему не подойду. Видимо все таки мне повезло, что банк отклонил выдачу карты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-07T18:12:13+03:00
Уважаемый Владимир! Благодарим за обратную связь! С вами уже связался Руководитель отделения надеемся, что данные им разъяснения вернут нам Вашу лояльность и понимание. В свою очередь, мы примем все необходимые меры по совершенствованию нашей работы. Будем рады, если Вы предоставите нам второй шанс. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка