Ода Тинькофф-банку

Дорогие все! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Тинькофф-банком, который ни разу за все время нашего сотрудничества не подвел меня и,  наоборот,  спасал из самых сложных ситуаций! Сначала перечислю вкратце плюсы Тинькофф-банка. Самое главное - он максимально гибкий. И переключать валюты на картах можно, и переводить деньги из других банков без комиссии, и нет ограничений по переводимым суммам, и при SWIFT-переводе ошибиться практически невозможно - крайне удобная форма на сайте для трансфера денег за границу. Расплачивалась дебетовой картой Тинькофф в Европе - ни в одном магазине банк не снял комиссию. Платила в Швейцарии с еврового счета - Тинькофф автоматически, без каких-то проблем, переводил евро во франки. Ну и, конечно, отдельным плюсом - нехилый такой кэшбек при активном пользовании картой. Причем кэшбек реально за КАЖДУЮ покупку,  а не только среди выбранных категорий. За обслуживание карты не плачу вообще ничего, что тоже радует. Теперь о конкретных ситуациях. Поскольку я живу и учусь в европейской стране, а банковского счета у меня там нет,  многие денежные переводы я совершаю через SWIFT по реквизитам, особенно всяким организациям типа университета или частного общежития для студентов. Однажды были проблемы у принимающей деньги стороны - они не могли найти их на своем счету. Обратилась через онлайн-чат к операторам Тинькофф, чтобы прояснить ситуацию. Ребята сработали профессионально - проверили все реквизиты, подтвердили, что платеж был успешно  совершен, прислали соответствующую квитанцию. Позже деньги принимающим банком были найдены. Как-то делала SWIFT-перевод лично себе на новую банковскую карту, оформленную в местном итальянском банке. Деньги на нее не поступали больше недели. Вновь написала в Тинькофф - они прислали все подтверждающие успешность платежа документы. В итоге выяснилось, что проблема была вновь со стороны принимающего банка (сейчас деньги уже на карточке).  Была ситуация и хуже - карта Тинькофф попросту была утеряна.  Деньги были в порядке, но так или иначе мне была нужна новая карта! Оператор чата помог мне оформить к счету виртуальную карту,  которая работает,  как и обычный пластик (без нареканий, кстати). Параллельно с этим мне оформили пластиковую карту к этому же счету и даже выслали ее за границу! Я думала, что лучше и быть не может. Сейчас я вновь счастливый обладатель пластиковой карты Тинькофф + еще и виртуальная всегда при мне, и в случае чего я всегда могу расплатиться с нее. При всем при этом ни почтовая доставка, ни помощь операторов и т.д. не стоили мне вообще ничего. Онлайн-чат Тинькофф - это просто как скорая помощь рассеянным людям вроде меня. Операторы всегда максимально подробно консультируют, отвечают на все вопросы и доводят решение проблемы до конца. Если подытожить - Тинькофф-банк просто супер (особенно в сравнении с, прости господи, "дубовым" Сбербанком, которым я тоже пользовалась). Надеюсь, что таких дурацких ситуаций со мной больше не произойдет,  но я в любом случае знаю, что сотрудники банка всегда помогут и найдут решение проблемы! Ну и отдельные лучи любви вашим дебетовым картам - они максимально удобные и легкие в использовании в ЛЮБОЙ точке мира! Я рада быть вашим клиентом )