Не могу "подтвердиться"

24.10.2019 17:20
2025
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! 25 сентября 2019 года успешно заключила договор с данным банком в магазине, получила товар. Рассказали о приложении, что можно оплачивать кредит не посещая сам банк. Для меня показалось очень удобным, т.к. в месте, где я живу нет его филиалов. Прошел почти месяц с момента заключения договора, а статус кредита в приложении на момент написания отзыва все еще висит "непотвержденным".   С данным вопросом "почему же документы давно оформлены,а статус - "неподтвержен" все еще висит. И не возникнут ли у меня проблем с оплатой, и пройдет ли мой платеж вообще" я обратилась в службу поддержки через чат. Иии.. никакого ответа не дождалась и по сей день! Единственное, ответил бот и все.   В первую очередь,я не хочу иметь никаких проблем ни с оплатой, ни с банком, т.к. это первый кредит. Тем более, как меня уведомили более знающие люди в этом вопросе, нежели я, подобная ситуация с "активацией" противоречит требованиям действующего законодательства. Я не хочу иметь проблем с кредитом и кредитной историей еще даже не начав его выплачивать. Потому прошу как можно скорее разобраться с данной ситуацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-31T20:11:46+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 17.12.2019 Оценка зачтена за "я обратилась в службу поддержки через чат. Иии.. никакого ответа не дождалась и по сей день!"
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-11-13T11:10:50+03:00
Добрый день. Ваша заявка была переведена в статус действующий. Вы можете ознакомиться с графиком погашения в приложении. Такое может происходить если подписанные документы долгое время идут в банк. К сожалению, не всегда все зависит от банка. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, эксперт Дмитрий

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024