Россельхозбанк

Думал такого уже не бывает, ошибался!

24.10.2019 19:10
2362
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Получил 18.10.19 дебетовую карту, неделю пытался получить доступ к интернет и мобильному банку, через банк, терминал, банкомат, оператора поддержки, наконец получил сегодня.  А пользоваться все равно не могу! Банковская карта не привязана к интернет банку. Карту получал в дополнительном офисе 3349/27/06, специалисты данного отделения, не смогли в день получения подключить интернет банк, не смогли подключить и сегодня 24.10.19, записали номер телефона, обещали позвонить сегодня не позвонили. Интернет банк смогли подключили сегодня в дополнительном офисе 3349/27/17, по результатам подключения дебетовая карта в интернет банке отсутствует.  Сегодня позвонил в службу поддержки, которая постоянно очень занята (с оператором соединился через 15 минут, раньше тоже не менее 10 минут ожидания), в результате после еще 15 минут общения с оператором вопрос не решен, составлено обращение №SD4538372 срок рассмотрения (со слов оператора 10 рабочих дней). По итогу знакомства с этим банком, получил более чем достаточно потраченного времени, на посещения отделений и общения с операторами в чате, и по телефону, не работающий интернет банк, не работающую карту банка (т.к. чтобы подключить бонусную программу нужен интернет банк), списанные деньги за выпуск карты, 2 недели(не в рабочих днях) ожидания чего-то, что и так должно работать.«Специалисты» данного банка, которые меня обслуживали, отдельная тема, которую здесь поднимать не буду, но желание к ним попасть на «обслуживание» еще раз отсутствует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-28T14:19:07+03:00
По просьбе автора оценку меняем на "3".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-10-28T11:36:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление обратной связи о решении вопроса и выбор АО «Россельхозбанк» в качестве финансового партнера. Нам очень важно Ваше мнение. Ваше обращение было оперативно принято в работу и направлено в профильное подразделение Банка для проведения тщательной проверки. Банком проведены мероприятия для решения Вашего вопроса. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг. Благодарим Вас за понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день.  Выражаю благодарность сотруднице Россельхозбанка банка в Прокопьевске Анастасии!  31.08.2026 по рекомендации от своего турагентства пришла в банке с целью... Читать полностью

31.08.2026

Удобный банк, благодарность

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить благодарность отделению Россельхозбанк а в городе Белово в частности, менеджеру Щ-ой О. А. Обслуживаюсь здесь 3 года, пользуюсь вкладами, нравятся ставки... Читать полностью

31.08.2026

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Я,М-ов Юрий 28.08.2026г.в 14-00 Обрстился за оформлением карты Union Pay в Россельхозбанк КБР г.Майский,ул.Эгельса д.71,являюсь клиентом этого банка с 2022г. Вежливый персонал... Читать полностью

28.08.2026

Самый лучший банк!

Оценка 5

24 августа 2026 года я посетил офис в г Скопина для открытия сервиса самозанятый. Местоположение банка очень удачное, прямо в центре города. Хороший подъезд. Зайдя в офис банка... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа 2026г обратился в офис банка в городе Рославль для оформления дебетовой карты. Офис чистый светлый удобно расположен. Очередей нет. Выбил талон и меня сразу пригласили... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка