Обслуживание сотрудников! На высшем уровне!

В мае этого года у нас с супругой появилась необходимость в оформлении товара в кредит. Выбрали на сайте магазина ДНС  товар, отправили онлайн-заявку на супругу. Решение об одобрение поступило в течение 3 минут от «Почта Банка». Пришли  в ближайший магазин (ДНС на Чистопольской19В)  для подписания  договора , когда магазин уже должен был закрываться. Мы прошли в кредитную зону, там сидел сотрудник « Почта Банка», которая видимо закрывала свой рабочий день отчётами, сотрудницу звали Айгуль. Айгуль не отказала в оформление кредитного договора , не смотря на позднее время и на то, что сотрудники магазина уже уходили и спрашивали ее скоро ли она закончит . Она  всё подробно рассказала нам  про кредит и условия , объяснила про мобильное приложение. Чем оно удобно, как можно через него оплачивать и делать досрочное/частичное погашение. Ещё не в одном банке нас так не встречали приветливо, не объясняли всё подробно и терпеливо и не провожали с улыбкой.  После оформления, моя супруга попросила личный номер сотрудницы, чтобы в дальнейшем  всегда обращаться к ней по вопросам по мобильному приложению Почта Банка и условиям по кредитам. И Айгуль опять не отказала в этой просьбе. Вскоре  моя  супруга ,через приложение, погасила данный кредит досрочно. Для нас всё показалось доступно, легко, сразу рассчиталась сумма и мы её перевели. Ни звонить в банк, ни ехать в офис не понадобилось. В августе , мы снова обратились к сотруднику «Почта Банка» - Айгуль. Вопрос у нас стоял о кредите наличными, позвонили для консультации. Айгуль нам всё подробно рассказала и сообщила о том, что необязательно ехать офис для оформления. Можно отправить заявку через приложение, либо же обратится к ней на точку в магазин. Мы долго не думали и решили обратится напрямую к ней. Хоть через приложение доступно/проще, но с данным сотрудником нам приятно работать как и с самим банком иметь дело. На любой вопрос всегда находятся ответы. Мы очень рады сотрудничать именно с этим Банком, так как при  одинаковых процентных ставках во всех Банках и наличию дополнительных банковских услуг ,по отзывчивости сотрудников и удобстве мобильного приложения  Почта Банк ,на наш взгляд, явно лидирует.