Наплевательское отношение к своим пользователям.

24.10.2019 21:37
2116
6
Оценка
1
Отзыв проверен
На протяжении 4 х месяцев приходится ходить в бедные отделения почта банка, так как не работает ни оплата в приложении, ни оплата через онлайн банк (ошибки: «счёт не найден», «ошибка расчета комиссии» соответственно). Сотрудники извиняются и ни делают ровным счетом ничего. Говорят что срок рассмотрения 4 дня, а дальше берут ещё четыре и так 4 месяца.  Мой совет всем кто хочет воспользоваться услугами этого банка БЕГИТЕ! Нет ни сервиса, ни хотя бы одного компетентного сотрудника. Поверьте, они будут вам врать, кормить завтраками, но ничего другого вы не получите. В действительности это не банк, а кредитное бюро минутка, который продаёт ужасные кредитные продукты, но не сервис и человеческое отношение. Идите в другой банк, в нормальный, да куда угодно, но только не в это предприятие.  Надеюсь кому то помог, Спасибо!
Почта Банк
Почта Банк
2019-10-28T17:43:45+03:00
Уважаемый Gotfreed! По Вашему отзыву была проведена проверка, о результатах которой мы готовы Вас проинформировать. Согласно полученной информации от ответственного подразделения Банка, указанная Вами проблема была устранена. Чтобы проверить устранение проблемы, необходимо удостовериться, что Вами используется последняя версия Мобильного Банка и при необходимости повторить необходимую Вам операцию. В случае, если проблема устранена, просьба сообщить нам об этом в комментариях к Вашему отзыву. В случае, если проблема не устранена, просьба направить нам скриншоты выявленных проблем/ошибок и время их возникновения. Данную информацию просьба направлять нам на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на отзыв и в теме письма указать "Для народного рейтинга". С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025