Не двойные бонусы

24.10.2019 22:20
1994
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре узнал о акции "Двойные бонусы" (согласно пункту 2.1.1 [url=http://www.picshare.ru/view/10307353/]Правил акции[/url], действующей в период с 02.08.2019 по 31.10.2019, указано, что клиент узнает о предложении разными способами, в том числе на сайте банка. В пункте 3.1 [url=http://www.picshare.ru/view/10307353/]Правил акции[/url] указано, что присоединение к Акции участников производится на условиях Публичной оферты.), оформил и активировал кредитную карты в начале сентября и стал пользоваться. По итогам сентября обнаружил, что бонусы мне начислены в одинарном размере (3%). При обращении в чат Мобильного банка меня попросили подождать 21 сентября. Сегодня уже 24 сентября и бонусов так и нет. До этого как минимум три раза обращался в чат МБ и мне подтверждали, что будет начислено не 3, а 6% кешбека. Прошу разобраться в ситуации и доначислить кешбек за сентябрь и в будущем за октябрь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-31T14:55:52+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-11-01T14:14:03+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Действительно, клиент узнает о предложении участвовать в акции через смс, звонок из колл-центра банка, мобильное приложение, банкоматы и на сайте банка. Мы включили вас в список участников акции. Бонусы за сентябрь были доначислены сегодня. Кэшбэк за октябрь будет начислен до 15 ноября. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
SergoJKE
2019-11-03T18:45:00+03:00
Добрый вечер. За сентябрь бонусы были начислены. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024