Замечательный подход

В начале сентября обратилась в отделение города Люберцы для оформления Карты халва. Девушка по имени Ольга оформила карту быстро и достаточно профессионально, при оформлении уточнила планирую ли я воспользоваться картой в ближайшее время и как именно, я сразу сообщила, что знакомая посоветовала приобрести карту для оплаты путевки именно в РАССРОЧКУ. Дальнейшие действия сотрудника меня действительно приятно удивили. Она сразу помогла скачать личный кабинет в котором показала, где и как смотреть путевки, разъяснила что если купить путевку не через сайт, то это могут оказаться не партнер банка и самое главное оставила свой личный номер телефона, чтобы я могла в случае необходимости позвонить и уточнить. И оказалось не зря))). После выбора путевки я не смогла провести оплату через личный кабинет и забыв, что надо оплачивать через именно через него, оплатила через сайт, указанная в условиях рассрочка не прошла, я позвонила сперва на горячую линию, где мне оператор сказала, что это не партнёр банка (хотя это был партнёр банка) и поэтому рассрочка не прошла. Я решила отменять бронирование, потому что путевка нужна была именно в рассрочку, отменила. Написала Оле, она объяснила почему рассрочка не на тот срок, дело было оказывается в сумме, а не в сайте, оператор по телефону неверно объяснила, ппц конечно, не очень грамотные специалисты на горячей линии получается.  Ольга помогла провести оплату именно через сайт партнёра,через Личный кабинет (по рефералке) несмотря на позднее время.   Путевка куплена в рассрочку на 6 месяцев, без переплат. Хочу сказать большое спасибо  за высокий сервис (раньше в банках с таким уровнем обслуживания не сталкивалась) а так же обратить внимание владелецев Карты что если это они приобретают путевки необходимо обращать внимание какие именно адреса турагентств являются партнерами и на какую сумму действует какой срок рассрочки (видно в личном кабинете). Будьте внимательнее)