КИВИ Банк

Contact обман

25.10.2019 11:20
2332
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Внимание! Обман! Воспользовался услугой Contact от банка Qiwi. Как оказалось зря.. 23.10.2019 отправил из Минска в Санкт-Петербург другу 10 000$. В 8:42 следующего дня приходит смс, мол, платёж выдан получателю. Звоню ему, спрашиваю: “где ты так рано нашёл отделение для выдачи”. В ответ: “я ребёнка в садик отвожу, после собирался ехать, да и отделения с 9:00 работают”.. В итоге оказывается, что деньги сняли в отделении «СКБ-банка» в ЕКАТЕРИНБУРГЕ!!! Как такое возможно?! Уже больше суток прошло! Горячая линия отвечает одно: «ожидайте ответа специалистов». Не дают никакой информаци! «Специалисты» не отвечают! Не дают номер службы безопасности! Аргументируют, что на линии такой информацией не обладают! В понедельник еду в головной офис. Почему в понедельник? На выходных, оказывается, они не работают! Из Минска в Москву придётся ехать. В общем, не рекомендую пользоваться услугами данного банка и системой Contact! Буду информировать дальше о ходе этой «истории».
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-01T17:20:04+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное ожидание при обращении.
КИВИ Банк
2019-10-28T16:52:45+03:00
Добрый день, SenkevichSS. Просим прощения за длительное ожидание ответа, ситуация и правда непростая. Мы уже ответили вам в рамках заявки QW12642378, продублируем и тут. Как такое возможно: данный перевод можно получить в любом из пунктов системы CONTACT на территории России. Специалисты подтвердили, перевод прошел успешно. По правилам системы выплата производится только указанному при отправке получателю, предъявившему контрольный номер перевода, и при совпадении ФИО из перевода и указанных в удостоверяющем личность документе. В сложившейся ситуации рекомендуем обращаться в правоохранительные органы.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка